to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinem arıza yaptığı için Bosch çağrı merkezini arayarak servis talep ettim. Dün servis yetkilisi adresime geldi. Sorunu anlattım; ancak net bir teşhis koyamadı. Makinenin içinden koku geldiğini belirtmeme rağmen, makinenin içini bile açıp bakmadan kartın arızalı, motorun da arızalı olabileceğini söyledi. Yaklaşık 11.000 TL gibi bir masraf çıkınca, yeni bir makineye bakmamı önerdi. Hemen satış yapmak istedi ve personel indirimi uyguladığını belirtti. Acil ihtiyacım olduğunu, çocuklu bir aile olduğum için çok çamaşır çıktığını ve bekleyemeyeceğimi söyledim. Hemen yarın teslimat ve kurulum yapılacağına dair güvence verdi. Ancak bana yalan söyleyerek ürünü sattı. Gün içinde SMS geleceğini, teslimat saati ve sonrasında kurulum için servis saati seçebileceğimi söyledi. Üzerinden 24 saatten fazla süre geçti, ne SMS geldi ne de herhangi bir bilgi verildi. Çağrı merkezini aradığımda, teslimatların 25 iş gününe kadar sürebileceğini söylediler. Üç farklı kişiyle görüştüm, kayıt açıldı ancak hâlâ bana dönüş yapan yok. Ürünün iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın hemen iade edilmesini istiyorum. Bir yetkilinin beni aramasını talep ediyorum.
Mart ayı başında markasına güvenerek Bosch çamaşır makinesi aldım. Henüz ilk kullanımda arıza verdi. En nihayetinde kul yapısı olabilir deyip firmayla iletişime geçtiğimde gelen servis yetkilisi arızalı parçanın kodunu bulamadıklarını mail atacağını işlemin uzun sürebileceğini söyleyince ürünün aynı...
Bosch çamaşır makinesi arızası için 444 ile başlayan müşteri temsilcisinden Ankara/Sincan bölgesine bakan servis kayıtı oluşturduk. Servis çamaşır makinesinin motoru arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti Ben motor tamiri oluyor mu dedim. Hayır yenisi ile değiştiriyoruz motor tamiri yapm...
04.10.2024 tarihinde Bosch çağrı merkezi aracılığı yönlendirilen teknik servis evime geldi. Çamaşır makinemin ana kartının yandığını ve 7.000-tl ücret...
Çamaşır makinesi arızası nedeniyle Bosch yetkili servis çağırdım gelen personel yaklaşık bir maliyet olan ₺5.000'yi kabul ediyorsan tamir için götürelim dediler. Ben de kabul ettim. Bugün cihazın tesliminin olması için bilgi amaçlı arandım ve ödememin 5000 lira olduğunu söylediler. Ben de dedim ki n...
Bosch Seri 4 çamaşır makinem yaklaşık 2 ay önce birden durdu ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım. Servis, motorun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Motor siparişi verildi ve takıldı, bunun için kredi kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra bu kez kayı...
Yorumlar