Bosch Çamaşır Makinesi Sıkma Yaparken Çok Ses Çıkartıyor

Ürünü yaklaşık 2 sene önce satın aldık. Kullanırken fark ettik ki makine sıkma yaparken yeni bir makineye göre aşır ses çıkartıyor. Bizde vakit kaybetmeden servisi aradık ama gelen servis bize makinede hiçbir sorun olmadığını söyledi. Bizde kullanmaya devam ettik ama makine sıkma yaparken aşırı ses çıkarttığı için servisi yeniden aradık ve farklı birinin gelmesini istedik. Serviste çalışan farklı biri geldi ve makinemizin kartını, kazanını ve makinenin Dengesini sağlayan parçanın patlak olduğunu söyleyip değiştirdi. Bunların değiştirilmesi bizim sorunumuzu gidermedi aksine makine çalışırken bazen durmaya başladı. Makineye çamaşırları atıyorum bir defa döndürüp olduğu gibi bekliyor asla yıkamıyor ve makinenin kapağı da açılmıyor. Sıkma işlemi yapabiliyorum. Yani içindeki çamaşırlar kirli kirli sıktırılması gerekiyor. Bu sorunları defalarca firmaya iletmeme rağmen asla sorunumu gidermiyor. Sürekli bir şeyler bahane ediyorlar. Gelen servis çalıştırıyor ve çok kısa bir süre makineyi gördüğü için makinenin bir şeyi olmadığını söylüyor ama makinenin çalışmama problemini her yıkamada yapmıyor. Videosunu çekip gösteriyorum onu kabul etmiyorlar biz buradayken bir sorun görmedik diyerek geçiştiriyorlar. Bosch gibi bir firmanın ürününün arkasında durmaması şaka gibi. 2 senedir bu makineyi kullanmaya mecbur bıraktılar ve asla bir çözüm bulmuyorlar. Makine bize ilk geldiğinde sıkıntılıymış zaten birden fazla parçası değişti. Gelen servis de makinenin fabrikadan bu şekilde çıkmış olabileceğini söyledi biz tamirini kabul ettik ama firma asla ürününün hatasını kabul etmiyor. Bu konuda çok mağdur edildik. Sorunun çözülmesini istiyorum. Bosch gibi büyük bir firmaya güvenerek alışveriş yaptık ama çok pişman ettiler. Aynı makineyi arkadaşım da kullanıyor ama onun makinesi asla bu kadar sesli çalışmıyor ve bu sorunları yaşamıyor. Bizim makinemiz sanki 10 yıllık makine gibi sıkarken neredeyse yürüyecek ama firma ve servis hâlâ bir şey yok diyor inanamıyorum cidden. Hatta gelen servis ya bu makineleri çok sessiz diye satıyorlar sonra biz uğraşıyoruz diyor bana savunmaları da bu yani. Firma da bu insanlar defalarca aynı şikayetle çağırıyor diyerek bizim sorunumuzu gidermiyor. Bir daha asla Bosch marka hiçbir şey almam. Ürünlerinin asla arkasında durmuyorlar. Koskoca firma bozuk yolladıkları çamaşır makinesini değişim yapamıyor yazıklar olsun. Müşteri memnuniyeti asla önemsenmiyor.