to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Bulaşık makinesinin garanti süresini uzatmak amacıyla iki kez çağrı merkezini aradığımda, herhangi bir kayıp yaşamadan işlemin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak kampanya olduğu ve kampanya koşullarının değişebileceği konusunda bilgilendirilmedim.
2024 yılında, üç yıllık garanti süresi dolmadan tekrar iletişime geçtiğimde, sigorta süresi uzatma kurallarının değiştiğini ve yedi yıl boyunca her yıl ayrı bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tek seferlik ödeme yaparak on yıl garanti süresi uzatabilme hakkımın elimden alındığını öğrendim. Bu durum nedeniyle maddi zarara uğradım. Mağduriyetimin sebebi Bosch çağrı merkezinin yanlış bilgilendirme yapmasıdır. Ayrıca, koşulların değişeceği konusunda önceden bilgi verilmedi. Kazanılmış hakkımın elimden alınmasından dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmeyeceği tarafıma iletildi.
2021 yılında Bosch bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi için garanti süresi uzatmak için 2 defa çağrı merkezini aradığımda zaman olduğu bir kaybım olmadan işlem yapılacağı bilgisi verildi. Bunun kampanya olduğu, kampanya koşulları değişebileceği bilgisi verilmedi. 2024 yılında 3 yıl garanti süresi bitmeden aradım. Sigorta süre uzatımı kurallarının değiştiğini 7 yıl boyunca her sene ayrı para ödemem gerektiğini söylediler. 1 defa ödeme yapıp 10 yıl garanti uzatımı yapabilme hakkım elinden alındı. Maddi olarak mağdurum. Mağduriyet sebebim Bosch çağrı merkezinin yanlış bilgi vermelidir. Koşullar değişecek bilgisi de bana verilmedi. Kazanılmış hakkım elimden alındı. Mağduriyetimi gidermeyeceklerini söylediler.
2023 yılında Bosch markasından bir bulaşık makinesi aldım ve makinem son iki haftadır bozuk ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bosch yetkili servisi ile yaklaşık 4-5 kere iletişime geçtim. Her seferinde yetkili servis elemanı yönlendirmesi yaptılar ama her seferinde farklı eleman geliyor ve her gelişle...
Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Ürün, ilk günden beri yetkili servis tarafından kurulduğu şekilde kullanılmaktadır. 2 yıllık garanti süresi devam ederken yaşadığım arıza nedeniyle çağrı merkezini aradım. Telefonda yönlendirme yapılabilecekken “...
Bosch marka bulaşık makinesi için 2.yılında garanti süresi devam ederken toplamda 5, aynı şikayetten 4 kez servis geldi. Çok kısa zamanda diliminde gelen servis sorunu gideremedi. Bosch çağrı merkezinden ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ancak yeni bir servis göndermeyi ya da atölyeye almayı tek...
19 Kasım 2023 tarihinde Bosch yetkili servisinden Kurutma, "çamaşır makinesi ve Bulaşık makinesi aldım... Bulaşık makinem iyi yıkamıyordu. Çevremde arkadaşlardan yeni nesil makineler eski makineler gibi değil... Duyumlarını aldığım için böyle galiba diye düşündüm... Ama bu arada yetkili servisi arad...
Bosch markasından evlilik için bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Senelerdir annemin evinde tüm beyaz eşyaları Bosch markasını kullanarak memnun kaldığım için kendi evime de Bosch tercih ettim. Ancak pazartesi günü kurulum için geldiklerinde büyük mağduriyet yaşadım. Bulaşık maki...
Yorumlar