to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının 11. Ayında aldığımız BCS8214PRQ kodlu şarjlı süpürgenin ön LED ışıkları yanmıyor. Bununla alakalı olarak müşteri hizmetlerine ulaştık. Servisin gelip bakacağını, kullanıcı kaynaklı olup olmadığını tespit etmek için 700 TL alacaklarını ilettiler. Yani garantili bir ürün için arıza tespit ücreti olarak 700 TL isteniyor. Olur da garanti dışı bir arıza ise yalnızca bunu öğrenmek için 700 TL ödememiz gerekiyor. Ben hiçbir üründe böyle bir garanti hizmeti sunulduğunu görmedim. 6 aylık bir üründe böyle bir arızanın yaşanmasına değinmiyorum bile. Asla bir daha Bosch ürünü almam. Sorunumla ilgili çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de konu ile ilgili başvuruda bulunacağım. Böyle bir garanti şekli kabul edilemez.
Boş marka Unlimited 7 12xxl şarjlı süpürgeyi bir ay önce satın aldım, bu kadar kısa sürede ürün arıza yaptı. İlk başta ışığı kırmızı yanıyor ve elektr...
Bosch’tan satın aldığım BCS8214PRQ/02 model dik süpürgenin başlığı arızalandı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak, garanti kapsamında gönderilen yeni başlık da kısa süre içinde tekrar arızalandı. 31/08/2025 tarihinde Ankara/Keçiören’deki Bosch servisine başvurdum ve fiş numaram...
Bosch Unlimited 7 serisinden Şarjlı Süpürge aldım yaklaşık 2 ay önce. Bugün ev süpürürken başlık kısmındaki LED'lerin sürekli yanması gerekirken yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman teknik servis yönlendirileceğini belirtti fakat kullanıcı hatası olursa servis ücreti 700 TL alınacağını...
Yorumlar