Bosch Ocağında Paslanma Ve Boya Dökülmesi: Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch markalı klasik tezgah üstü ocağımı alalı henüz 2 yıl bile olmadan, ürünün kenar kısımlarında paslanmalar ve bazı bölgelerde boya dökülmeleri oluştu. Bir ev tipi ocakta bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların ortaya çıkması, hem kalite açısından hem de sağlık ve hijyen açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu fark ettikten sonra Bosch yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü dikkatli ve normal koşullarda kullandığım halde bu sorunla karşılaşmış olmam, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için paslanan ve boyası dökülen bu ocağın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ederim.