Bosch Faturasız Satın Alma ve Eksik Blender Seti Şikayeti

Gaziantep Şahinbey Nizamoğlu Ticaret’ten yaklaşık 1 ay kadar önce Bosch SMP6ENC60T model bulaşık makinesini satın aldım. Ödemeyi kartla ve 36.000 TL olarak yaptım. Satış esnasında bana fatura verilmedi ve daha sonra da defalarca istememe rağmen fatura hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Ayrıca satış sırasında Gaziantep bölge müdürü N*** beyin onayıyla, piyasa değeri yaklaşık 6–7 bin tl olan bir blender seti hediyesi sözü verildi. Ancak ürün tesliminde bu blender seti yerine sadece bir el mikseri verildi. Yani hem söz verilen hediyem eksik ve farklı bir ürünle değiştirilmiş durumda, hem de faturam olmadan bırakıldım.

Mağaza ile görüştüğümde yaklaşık 1 aydır “haber beklediklerini” söylüyorlar, süreç hiç ilerlemiyor. Son olarak “Siz yardımcı olmuyorsanız başka yerlere de başvuracağım” dediğimde ise “Biz fatura veremeyiz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve sorumsuz bir cevap aldım.

Bosch markasının bu şekilde temsil edilmesinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Tarafıma derhal satın aldığım bulaşık makinesinin resmi faturamın verilmesini ve satış esnasında bölge müdürü tarafından onaylanan tam blender seti hediyemin, söz verildiği şekliyle eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.