to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Eğri Kapaklı Kurutma Makinesi Ücretsiz Değişim Talebi
Media Markt Emar AVM şubesinden bugün teslim aldığımız Bosch WQA24201TR model kurutma makinesinin alt kısmındaki açma kapama kapağının eğri olduğunu ve bu nedenle açılmadığını ürünü kurarken fark ettik. Ürünü daha ilk günden bu şekilde kusurlu teslim almış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kurulumu yapan yetkili servis ile yaptığım sözlü görüşmede kapak için sipariş verebilecekleri söylendi ancak bu görüşmeyi yazılı olarak iletebileceğim, kayıt altına alınmış bir platform bulamadım. Teslimatı yeni yapılmış, sıfır bir ürünün böyle bir kusurla gelmesini ve çözümün sadece sözlü kalmasını kabul edemiyorum.
Benim talebim, üründeki kapak sorununun hiçbir ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sağlam parça ile değiştirilerek giderilmesi ve bu işlemlerin kayıt altına alınmasıdır. Ücret talep edilmeden, hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Eve geldiğimde daha ayrıntılı incelediğimde ürünüm iki yan tarafının üst kapağı kısmında eğrilme ve açılmalar olduğunu gördüm. Ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Ayıplı ürün gelmiştir
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
