Bosch Teslimatta Eksik Parça Ve Yetersiz Kurulum Hizmeti!

Erhan · 2025-12-17T23:16:53+03:00

Bosch marka WQA24201TR model kurutma makinesini internet üzerinden satın aldım ve 17 Aralık Çarşamba günü İstanbul Sancaktepe’de adresime teslim edildi. Satın alma sürecinde, kurutma makinesinin bağlantısı için gereken çamaşır makinesi bağlantı aparatını bana vereceklerini özellikle belirtmelerine rağmen, çamaşır makinem başka marka olduğu için uygun olmadığı gerekçesiyle bu parçayı teslim etmediler. İleride Bosch marka bir çamaşır makinesi almayı düşünebileceğimi, bu yüzden yine de bağlantı aparatını talep ettiğimi belirttiğimde ise bu kez benden ücret talep edildi. Ayrıca gelen ekip, bağlantı borusunu takmadan, etrafta çöpleri bırakıp öylece giderek kurulumu özensiz bir şekilde tamamladı.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Erhan

Bosch markasıyla yaşadığım bu süreç, müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduklarını açıkça göstermiştir. Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünle ilgili değişim talebinde bulunduğumda, “inceleme” adı altında cihazımın alınacağı, açılacağı ve taşıma sürecinde zarar görebileceği özellikle vurgulanmıştır. Bu yaklaşım, çözüm üretmekten ziyade tüketiciyi kararından vazgeçirmeye yönelik, dolaylı bir baskı (el altından sopa gösterme) olarak algılanmıştır. Bu nedenle cihazı değişime göndermedim. Yaşadığım bu deneyim sonucunda hem Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmama, hem de Bosch markasını bir daha tercih etmeme kararı aldım. Bir markanın ve bir satış platformunun, tüketiciyi korumak yerine riskleri özellikle öne çıkararak geri adım attırmaya çalışması kabul edilemez.

Benzer Şikayetler

Bosch'tan Aldığım Çamaşır Ve Kurutma Makinesinde Teslimat Ve Kurulum Sorunu

Merve

Bosch

1.585

Bosch markasından 06.12.2025 tarihinde WQA24201TR model çamaşır makinesi ve WGK242Z0TR model kurutma makinesi satın aldık. Satın alımı İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul bayisinden gerçekleştirdik. Servis, ürünlerin pazartesi günü teslim edileceğini ve aynı gün içinde kurulumun yapılacağını bildirdi...

boschtan-aldigim-camasir-ve-kurutma-makinesinde-teslimat-ve-kurulum-sorunu-2.jpg

Bosch Servis Kurutma Makinesi Kurulumunu Yapamıyor

Demet

Bosch

6.184

Bosch kurutma makinesi evime geldi ancak kurulum için ellerinde aparat olmadığı gerekçesiyle her gün bir sonraki gün aparat gelirse kuracağız diyorlar. Makine evimin ortasında kurulmadan kaldı. İstanbul'un merkezinde bile kurulum için aparatı tedarik edemiyorlar, başka bir yerde olsa muhtemelen ayla...

1 Destek

Bosch Ara Aparat Teslimatında Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Alperen

Bosch

775

Bosch marka WGK26Z0TR çamaşır makinesi ve WQG241A0TR kurutma makinesini satın aldıktan sonra, her iki ürünün de kurulumu geçen hafta Bolu Merkez’deki evimde çamaşır odamda yan yana yapıldı. İleride üst üste kurulum yaptıracağım için, kurulum sırasında üst üste montajda kullanılacak ara aparatın evde...

Bosch Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme!

Can

Bosch

1.813

27 Ağustos Çarşamba günü İzmir Üçkuyular Bosch mağazasından WGA252XVTR model çamaşır makinesi, WQG2410TTR model kurutma makinesi ve DWK64PJ70T model ankastre seti nakit ödeme yaparak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin ertesi gün, yani perşembe günü teslim edilip kurulacağı söylendiği için eski a...

Bosch Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme!

bosch-magazasindan-alinan-urunlerin-teslimat-ve-kurulumunda-yasanan-gecikme-2.jpg

Bosch Kurutma Makinesi Aparatı

Gizem

Bosch

4.938

2 gün önce Bosch'tan kurutma makinesi aldım. Bugün nakliye eve getirip bıraktı. Kurulum ekibi arkasından arayıp çamaşır makinesi birleştirme aparatının ellerinde olmadığını ve Almanya'dan sipariş verdiklerini, ellerine ulaştığında gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Almanya'dan kaç günde geleceğ...