Bosch DWK66PJ60T Davlumbazda Aşırı Gürültü Ve İlgisiz Servis

Bosch marka DWK66PJ60T model davlumbaz satın aldım. Mağazada bana çok sessiz çalıştığı, çok iyi duman ve koku çektiği söylendi. Mağazada çalıştırdılar ve en sessiz model olduğunu belirttiler. AVM gürültüsünde sessiz gibi geldi. Bugün servis eve gelip kurulum yaptı. Çalıştırdık ve sonuç olarak aşırı bir gürültüyle karşılaştık. Cihaz titreyerek çalışıyor. Mağazada böyle değildi, bir sıkıntı var cihazda deyince, 'Yok, bu böyle çalışıyor. Siz mağazada anlamamışsınızdır.' deyip kurulum yapan arkadaş çıktı gitti. O esnada iş yerinde toplantım olduğu için üzerine düşemedim ve acil olarak ayrıldım. Bosch markasına güvendiğim için araştırma yapmamıştım ancak şimdi internette araştırdım ve herkesin bu modelle aynı problemi yaşadığını gördüm. Servis benden bilgi gizledi ve sorunlu olduğunu belirtmedi. Bilinçli bir şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum. Sonrasında kurulum yapan arkadaşı arıyorum, gel çözüm bulalım diye ama açmıyor. Mesaj atıyorum, cevap vermiyor. Satan mağazayı arıyorum, 444'ü arayın diyor. 444 de bana, 'Siz bozduysanız 700 lira servis ücreti var.' diyor. İade edeceğim diyorum, 'Ürünü görüp beğendiniz, iade olmaz; teknik sorun varsa olabilir.' deniyor. Ürün araba motoru gibi ses çıkarıyor. Daha ne teknik sorun olabilir ki? Birçok insan bu sorunu yaşamış, yani firmanın inkâr edebileceği bir durum yok. Yarın servis gelecek, bakalım ne açıklama yapacaklar. Kimle konuşsam yardımcı olmuyor gibi hissettim. Ben bu davlumbazı iade edeceğim. Ürün iadesini alıp bana da ücret iadesi yapılmazsa yasal yollara başvuracağım. Eski söktükleri Arçelik davlumbaz bu yenisinden çok daha sessizdi. Arçelik'i beğenmiyordum, Bosch daha kötüymüş.