Bosch Davlumbaz Performansı Ve Titreşim Sorunu
Bosch davlumbaz DWK66PJ60T modeli. Öncelikle bu ürünü alm ayın aldırtmayın. Sebepler...
Yemek yaptığımda davlumbaza yakın ocağı kullanmama rağmen bütün evi yemek kokusu sarıyor. Çekiyor mu diye bakıyorum buharın 4de 1i (davlumbazın tan altına denk gelen buhar) çekiliyor. 4de 3ü mutfağa dağılıyor. Çekiş ve buhar yakalama performansı ber bat.
Gelelim ses meselesine. Motor sesinden falan bahsetmeyeceğim o en son konuşacağımız mesele. Cam kapak titriyor muazzam bir ses çıkartıyor. Elimle tutuyorum kesilsin diye. Bazen dengesi geliyor. Cam titremiyor ama bu seferde duvara verdiği titreşim sorunu çıkıyor. Mutfağın arka odasında davlumbazın sesinden yatamıyorum duvara dokunduğumda titreşimi hissediyorum duvarda. Çağrı merkezini arıyorum. Diyor ki siz ürünü görüp beğendiniz. Birincisi alırken bu ürün mağazada yoktu depodan getirtelim dedi. Öyle aldım. 2. Ncisi mağazada görsem bile altında yemek pişirme şansım mı var ki çekişini göreyim. Satıcı ancak diyor ki - çeker çeker ürün güzel- onların ağzına bakıp da alıyoruz. Velhasıl ürün ber bat ötesi 13 bin lira çöp oldu. İade istiyorum. Bakalım servis gelince ne olacak. İade olmasa bilir değişim istiyorum. En azından cam değil de ağzı geniş kare gibi olanlardan alayım en azından dumanı çeker.
Bir de Bosch dan mağdur olduğum için şunu söyleyeyim mağazalarınızdan "insanların güvenini kaybedeceğime paramı kaybetmeyi tercih tercih ederim" sözünü kaldırın. Arkasında durmayacaksanız milleti kandır mayın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch merkezden aradılar. Bayan bayağı ilgili idi. Servisi yönlendirdi. Servis gelince neler olduğunu tekrar yazacağım...
Servis geldi. Çekim performansı şikayetimi (o an pişen bir yemek olmadığı için) gösteremedim ama anlattım. Sonra ses problemini gösterdim kendisi duvara elini koyup gördü uğultu ve titreşimin yoğunluğunu. Cam kapaktaki zangır zangır titreme yide gördü. Videolar çekti. Sağ olsun zorluk çıkartmadan ücret iadesine gidildi. Bakalım 2 güne cihaz alınıp iade yapılacak. Gelişmeleri yazacağım. Servis ilgisi için teşekkür ederim. İade yapıldığında yazacağım. Şu ana kadarki süreç için teşekkürler...
Bosch genel merkezden aradılar ve ücret iadesi istediğimde sorun çıkartmadan mağduriyetim giderildi. Ücret iade edildi. Şaşkınım... Teşekkürler Bosch. Yine tercihim siz olacaksınız



















