Bosch Dikey Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Parça Kırılması Ve Performans Kaybı Hayal Kırıklığı Yarattı

Yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan 10 bin tl civarında ödeyerek bir Bosch dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece altı ay sonra süpürgenin başlığı kırıldı ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Şu anda süpürgeyi kullanmak pek mümkün değil, neredeyse kendine bile faydası yok.

Bir markaya bu kadar güvenip bu kadar para verip karşılığında bu kadar dayanıksız başlıklar ve bu kadar düşük performansla karşılaşmış olmaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün tasarımının ve kalitesinin Bosch gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine özellikle ulaşmadım çünkü firmaya ulaşmanın zor olacağını düşündüğüm için artık yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak istedim. Ürünün incelenmesini, yaşadığım sorunların görülmesini ve haklılığım anlaşıldığında süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.