to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Comfortline Cam Cezve Değişiminde Çelişkili Bilgi Ve Fiyat Artışı
Bosch Comfortline TKA6A043 filtre kahve makinemin cam cezvesi kırıldığı için yenisini almak istedim. Bayilere sorduğumda parça bulunmadığını öğrendim, bunun üzerine yetkili servisi aradım. Telefonda görüştüğüm kişi parçanın stokta gözüktüğünü, bu hafta içinde geleceğini ve fiyatının 1.400 TL olduğunu söyledi.
Bu bilgi üzerine parçayı beklerken bugün yönlendirildikleri başka bir servis tarafından arandım. Bu sefer parçanın ellerinde olmadığını, yaklaşık 1 ay sonra geleceğini ve önce söylenen 1.400 TL yerine 1.700 TL civarında bir fiyat ödemem gerektiğini ilettiler. Yani hem teslim süresi uzatıldı hem de fiyat sonradan artırıldı. Ben ilk görüşmede stokta olduğu ve bu hafta geleceği söylenen, fiyatı da 1.400 TL olarak belirtilen parça için indirim talep ederken, şimdi hem parça yok deniyor hem de daha yüksek bir ücret isteniyor.
İstanbul’da yaşadığım bu süreçte verilen bilgiler birbirini tutmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Parçanın ilk bildirilen koşullara uygun şekilde, makul bir fiyattan ve makul bir süre içinde temin edilmesini, yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Böyle alakasız ilgisiz bir marka servisi olamaz dünden beri hala tedarik için arayacaklarını söylediler hiçbir şekilde ulaşamıyorum sürekli kayıt açılıyor sonuç yok sakın bu markayı tercih etmeyin düğün hazırlığı yapan biri olarak hiçbir bayinize adım bile atmayı düşünmüyorum. Ufak bir kahve makinesi için bile hiçbir şekilde ulaşılmayan firmadan beyaz eşya alınmaycağını gördük
