Bosch Çamaşır Ve Bulaşık Makinelerindeki Temizlik Sorunları Ve Servis İhmaline Şikayet

Bosch marka yeni nesil Serie 6 çamaşır makinem ve Silence Serie 4 bulaşık makinemle ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her iki ürünü de aldıktan yaklaşık bir ay sonra problemler başladı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor.

Çamaşır makinesinde çamaşırları temiz yıkamama ve leke bırakma sorunu yaşıyorum, ayrıca kıyafetlerde sürekli delinmeler oluyor. Özellikle sıfır aldığımız tişörtlerimiz bu makine yüzünden mahvoldu, hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum.

Bulaşık makinem ise tabakları ve bardakları sürekli lekeli ve kirli bırakıyor, makineden çıkan bulaşıkları tekrar elde yıkamak zorunda kalıyorum. İki üründen de beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Şu ana kadar en az iki üç kere yetkili servis geldi, ürünleri kullanım sonrası oluşan sorunlarla birlikte göstermemize rağmen bir problem olmadığını söyleyip gittiler. Sorun açıkça ortadayken her geldiğinde “bir şey yok” denilip gidilmesinden artık rahatsızlık duyuyorum.

Bosch’tan ricam, bu kronikleşmiş görünen sorunlar için tarafıma ücretsiz ve detaylı bir arıza tespiti yapılması, sorunun kaynağının net şekilde açıklanması ve kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Ürünlerin öncelikle tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması veya sorunun devam etmesi halinde ise ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zarar gören eşyalarım konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.