to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde Bosch Serie 6 çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı ilk yıkamada kullandıktan sonra kapağın etrafındaki contalarda renk bozulması ve lekelenmeler oluştu. Daha ürünün üçüncü gününde böyle bir sorunla karşılaştım.
Sorun üzerine yetkili servis çağırdım. İlk gelen servis, cihazın bayiden bu şekilde geldiğini söyleyerek geçti. Daha sonra gelen başka bir yetkili servis ise kullanıcı hatası diyerek suçu kullandığımız ürünlere attı. Evime ilk kez Bosch marka cihaz aldım ancak yaşadığım bu süreçte, hem yetkili servis hem de genel merkezin yaklaşımı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum; sürekli olarak sorumluluk tüketiciye yükleniyor.
Ben ürünü alalı henüz 3 gün olmuşken, cihazın birebir yenisiyle değiştirilmesini defalarca talep ettim. Buna rağmen genel merkez ısrarla sadece conta değişimi yapmak istediklerini söylüyor. Son görüşmede de normalde bu işlemin ücretli olduğunu, ancak çok ısrar ettiğim için ücret almamayı “lütufmuş” gibi ifade ettiler. Bu tavırdan ve sorunun kökten çözülmemesinden dolayı artık bu makineyi kullanmamaya karar vermişken, bugün genel merkez “yardımcı olamıyoruz” dediği için mecburen kullanmaya başlayacağımı ifade ettim.
Elimde 3175349 numaralı bir kayıt bulunuyor. Tüm bu yaşananlar sonucunda talebim, sorunlu olduğu daha ilk günlerde ortaya çıkan bu Bosch Serie 6 çamaşır makinesinin birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı aramak için devletimizin adli mercilerine başvurmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesini Şanlıurfa Karaköprü bayisinden satın aldım ve ürünü Şanlıurfa Haliliye’de kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk günden beri hem conta problemi yaşıyorum hem de Home Connect üzerinden uzaktan bağlantı kuramıyorum.
Conta ile ilgili sorun ilk günden beri devam ediyor ve Home Connect özelliği doğru düzgün hiç çalışmadı. Uzaktan bağlantı sorununda ise Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, eve gelip herhangi bir ölçüm yapılmadan sorun internet hızıma ve internet kaynaklı problemlere bağlandı ve tüm sorumluluk tüketici olarak bize yüklendi. Eve gelip bağlantıyı, cihazı ve sistemi kontrol etmeden yalnızca uzaktan yorum yapmaları beni oldukça mağdur etti.
Ben, satın aldığım bu ürünü tüm özellikleriyle sorunsuz kullanmak istiyorum. Conta ve Home Connect kaynaklı sorunların yerinde incelenerek tamamen giderilmesini, bu mümkün değilse cihazın yenisiyle değişimini, o da olmuyorsa ürünün iadesini talep ediyorum.
2018 yılında aldığım Bosch Serie 6 çamaşır makinem, 7. yılında lastik arızası verdi. Lastiği değiştirdik ancak sorun düzelmedi, asıl problemin kazanda olduğu söylendi ve yaklaşık 10 bin TL’lik bir masraf çıkarıldı. Yetkili servise gitsem bu rakamın 15–20 bin TL olacağı ifade edildi. Üstelik bu kadar...
28.06.2025 tarihinde Bosch markasına ait bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürün, ilk kullanımda dahi görevini yerine getirememiş, çamaşırları yıkamak yerine bazılarını fiziksel olarak yıpratmıştır. Ürünün bu şekilde işlevsiz çıkması üzerine 08.07.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Gelen...
Yalnızca 2 ay önce kullanmaya başladık. Bosch [serie 6 model] çamaşır makinemizde, gece saat 04:00 civarında inanılmaz bir olay yaşandı. Makine çalışmıyor olmasına rağmen kapağı kendi kendine kırıldı. Ürün, evimizde sabit ve güvenli bir konumda bulunuyor. Üzerine herhangi bir eşya konmadı, darbe al...
Bosch marka Serie 6, 2025 model çamaşır makinesini yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa Karaköprü’deki Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makinenin kapak kısmında hemen renk atması ve lekeler oluştuğunu fark ettim. Yeni ve üst segment bir ürün almışken daha ilk yıkamada böyle bir soru...
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem arızalandığı için Bosch servis numarasını aradım 444 6 333 ve Bosch tarafından yönlendirilen servis ekibi 12. Kasım. 2025'de evime geldi. İlk gelen kişi “abim hasta, ben geldim” diyerek makineye herhangi bir işlem yapmadan 7.200 TL’lik bir fatura çıkardı. Bu şekil...
Yorumlar