to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka garantili çamaşır makinemiz başlat düğmesine basmamıza rağmen çalışmamaya başladı. Cihaz garanti kapsamında olduğu için kesinlikle müdahale etmeden yetkili servisi aradık ve servis kaydı oluşturduk. Telefonda, cihazda herhangi bir arıza tespit edilmezse 900 TL servis ücreti alınacağı bilgisi verildi.
26 Mayıs Salı günü Çankırı Merkez’e gelen servis yetkilisi, makineyi açıp çocuk kilidinden çıkardı ancak bunu bize öncesinde de sonrasında da açıkça anlatmadı. Makinenizde bir sıkıntı yok, ben bastım çalıştı diyerek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve 900 TL talep etti. Ücreti nakit olarak aldı, buna rağmen herhangi bir fiş, makbuz ya da belge vermedi.
Daha sonra Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 10 dakikalık bir işlem için servis desteği verildiğini, bu nedenle 900 TL talep edilmesinin yasal olduğunu söylediler. Ben de asgari ücretin 28.000 TL olduğu bir ülkede, bir işçinin 8 saatlik emeği kadar ücreti 10 dakikalık bir işlem için almalarının ne kadar adaletsiz olduğunu ifade ettim.
Garantisi devam eden bir üründe, kullanıcıya doğru bilgilendirme yapılmadan, bu kadar kısa bir işlem için bu seviyede bir ücret alınmasını ve nakit alınıp belge düzenlenmemesini kabul etmiyorum. Ödenen 900 TL servis ücretinin iadesini ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Ankara’da aldığım Bosch marka 9 kg, leke çıkarma modlu çamaşır makinesi, ilk günden beri düzgün şekilde yıkama yapmıyor. Makineyi hangi programa alırsam alayım çamaşırlar temiz çıkmıyor, bazı kıyafetlerin bir kısmı sıkma yapılmış, bir kısmı ise tamamen ıslak ve sıkılmamış durumda kalıyor...
Garantisi devam eden Bosch marka çamaşır makinemiz sıkma yapmadığı için 29.04.2026 tarihinde Manisa’daki yetkili servisi çağırdık. Gelen servis makineyi sözde tamir etti, makineyi çalıştırıp “15 dakika sonra bitecek” diyerek, sorunun gerçekten çözülüp çözülmediğini beklemeden evden ayrıldı. Biz tekr...
Yeni satın aldığım Bosch çamaşır makinesinin kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra ön lastik kısmında lekeler fark ettim. Ürün tarafımdan neredeyse hiç kullanılmamıştı; yalnızca kurulum sırasında yetkili servis tarafından deneme amaçlı çalıştırılmıştı. Kurulumun üzerinden henüz bir gün geçmişti. İad...
Bosch Serie 4 çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır makineme attığım çamaşırlar program bitiminde tam kurumamış, ıslak şekilde çıkıyor. Bu nedenle bugün Bosch yetkili servisini aradım ve eve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde de makineden çıkan çamaşırların tam kuru olmadığını, ıslak ...
Bosch marka çamaşır makinemin kapağı 14 Mart 2026 Cumartesi günü kapanmamaya ve başlat düğmesi de çalışmamaya başladı. Yetkili servis çağırdım, gelen servis kapağın kilidini değiştirdi ve bu işlem için benden 9.230 TL ücret aldı. Kilit değişiminden sonra bu kez kapak tamamen kapandı ve bir daha açıl...
Yorumlar