to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın aldığımız Bosch marka çamaşır makinemiz, yaklaşık bir yıl dolduktan sonra çeşitli hatalar vermeye başladı. Program sırasında kendi kendine durma sorunu yaşıyorduk. Çorlu Bosch yetkili servisi gelip sorunu giderdiklerini söyledi ancak yaklaşık bir ay sonra aynı problem tekrar etti. Garantisi bitene kadar defalarca servis çağırmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmeden oyalanmış olduk.
Garanti süresi dolduktan sonra bu kez makinenin beyninin yandığını söyleyip ücretli olarak değiştirdiler. Buna rağmen farklı hatalar devam etti. Ardından elektrik idaresini gerekçe gösterdiler, ancak elektrik idaresi ölçüm yapıp herhangi bir sorun olmadığını tespit etti. Servis bu defa makineyi alıp bilgisayara bağlayacaklarını söyleyerek götürdü ve kayışın koptuğunu, onu da yine ücretli şekilde değiştirdiklerini belirttiler. Makine geri geldiğinde program sorunu devam etti.
Tekrar geldiklerinde bu kez makineyi 20 gün boyunca incelemeye aldılar, ön sacın bile değiştiğini, sorunun çözüldüğünü söylediler ancak aynı problem devam etti. Son gelişlerinde amortisör değişmesi gerektiğini ilettiler. Tüm bu süreçte Bosch Çorlu servisi ve Bosch genel merkezden, ayrıca müşteri hizmetlerinden yaptığımız onlarca görüşmeye rağmen sadece ücretli parça değişimi önerildi, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bosch müşteri temsilcisinde tüm görüşme kayıtlarımız mevcuttur.
Defalarca arıza yapan ve bir türlü çözülemeyen bu makinenin artık tamir edilmeye çalışılmasından değil, kalıcı olarak çözülmesinden yanayız. Sürekli para ödemekten ve her seferinde farklı bir parçanın ücretli değişiminin istenmesinden bıktık. Mağduriyetimizin giderilmesi için, mümkünse ürünün ayıplı olarak değerlendirilip makinenin değiştirilmesini veya ödediğimiz bedellerin ve yapılan ücretli işlemlerin iadesini talep ediyor, Bosch yetkililerinden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyoruz.
Garanti kapsamındaki Bosch çamaşır makinem için 28 Kasım 2025 tarihinde servis çağırdım. Şikayetim, makinenin sıkmaya geçememesi, tamburun hızlanamaması, zorlanması ve sallanmasıydı. Servis bu şikayete rağmen amortisör değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra Bosch müşteri hizmetleri ile tek...
01.01.2025 tarihinde Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren makinede yoğun bir ses problemi vardı. Daha ilk 2 ay içinde yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler fakat herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gittiler. O günden bu yana yaklaşık 1 senedir...
Bir buçuk yıl önce dördüncü seri Bosch çamaşır makinesi satın aldım. Makinem son üç aydır, beyin olarak görev yapan parçanın arızalı olduğu ekip tarafından tespit edildi. İlk olarak evde parçayı değiştirdiler ancak çalışmadı ve bir gün sonra teknik ekip tekrar geldi. Makineyi atölyeye götürdüler ve ...
Sayın Yetkili, 2020 yılında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemde, amortisör arızası nedeniyle birkaç kez yetkili servis hizmeti almak zorunda kaldım. Servis, bu arızayı garanti kapsamında onardı. Ancak, aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve makinemden gelen yüksek gürültü ve titreşim nedeniyle ...
…. Tarihinde Bosch marka çamaşır makinesi aldık. Aradan iki ay geçtiğinde makine sıkıntı vermeye başladı. Teknik servis gelip boruya eşya kaçtığını söyledi. Küçük eşyaları fileyle yıkamamız gerektiğini söyledi ve gitti. Bizde artık eşyaları fileyle yıkamaya başladık. Aradan tekrar bir ay geçtiğinde ...
Yorumlar