Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Paslanma Ve Koku Sorunu

Bosch WGA25202TR model çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır tahliye kapağının altı ve diğer köşelerde paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma zamanla arttı ve görsel olarak ciddi bir rahatsızlık oluşturdu. Ayrıca makinenin yıkama performansında da sorunlar mevcut; makine sürekli olarak koku yapıyor ve defalarca yıkama yapmama, tambur temizliği uygulamama rağmen bu sorun geçmiyor.

Makinemin garanti süresi 2 yıl önce sona erdi. Şimdiye kadar Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü benzer şikayetlerde genellikle kullanıcı hatası denilerek çözüm sunulmadığını okudum. Makineyi banyoda kullanıyorum, ancak önceki makinemi de aynı koşullarda kullandım ve hiç paslanma yaşamadım.

Satın alma belgelerim mevcut. Samsun’da ikamet ediyorum ve makinemin tamirinin mümkün olmadığını düşündüğüm için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.