to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Aşırı Kırışma
24 Şubat 2026 tarihinde Malatya Güçlü Bosch Bayii Şifa, i̇nönü Caddesi Merkez/Malatya şubesinden Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken mağaza tarafından oldukça iyi anlatılmıştı ancak makine kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmadı. Makine kıyafetleri temiz yıkamıyor, çamaşırlar kirli gibi ve iyi durulanmamış şekilde çıkıyor. Ayrıca her yıkamada, her ürünü kendi programında kullanmamıza rağmen kıyafetleri aşırı derecede kırıştırıyor.
Makinede buharlı ütüleme bölümü de bulunuyor ancak bu özelliğin de hiçbir faydasını göremiyorum. Aynı model makineden bir arkadaşımda da var ve onun makinesi hem kırıştırmadan hem de gayet temiz şekilde yıkarken, benim aldığım ürün bu performansı kesinlikle göstermiyor. Yani bu durum normal çalışma karakteri değil, üründe bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Ürüne ait satış sözleşmem evrak olarak mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Bosch’tan, almış olduğum WGA242Z0TR model çamaşır makinemdeki bu yıkama ve kırıştırma problemimin giderilmesini, mümkünse ürünün sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini, bu da mümkün olmuyorsa ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch’tan yaklaşık 2 ay önce Malatya Yeşilyurt’taki Bosch mağazasından WGA242Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım ve 33.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığım günden beri çamaşırları kirli yıkıyor, temiz çıkarmıyor ve çamaşırlar ıslak şekilde makineden çıkıyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak makinede bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor, ürün mağazada anlattıkları gibi değil ve kesinlikle beklentimi karşılamıyor. Kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Bu süreçten dolayı artık Bosch markasına güvenim kalmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapma aşamasındayım ve ödediğim 33.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
