Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Saç Birikmesi Arızası Ve Garanti Dışı Servis Ücreti

Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Saç Birikmesi Arızası Ve Garanti Dışı Servis Ücreti
profile
Ümmüşan
06 Mart 03:44
699

Bosch WGA142X2TR/80 model çamaşır makinesini alalı daha 1 yıl olmadan iki kez pompa kısmında saç birikmesine bağlı arıza yaşadım. İlk arıza Ekim–Kasım civarında, ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra ortaya çıktı. Yetkili servis çağırdım, makinedeki sorunun saç birikmesinden kaynaklandığını söyleyip bunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiler ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek benden yaklaşık 700 TL servis ücreti aldılar. Sadece saç toplanmasından böyle bir arıza çıkması ve bunun hemen kullanıcı hatası sayılması bana hiç makul gelmedi.

Aradan zaman geçtikten sonra, 1 yıl dolduktan sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu defa servisi aramadan, makinenin alt tarafındaki tahliye bölümünü kendim açarak saçları çıkardım ve makine tekrar çalışmaya başladı. Yani aynı sorun çok kısa sürede ikinci kez tekrarlamış oldu. Daha önce kullandığım başka marka çamaşır makinesini 18 yıl boyunca sorunsuz, bu tarz bir problem yaşamadan kullandım. Bosch marka üründe ise daha garanti bitmeden, üstelik aynı sebeple iki kez arıza yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürüne olan güvenimi sarstı.

Sadece saç birikmesiyle bu kadar kolay arıza veren, kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Bosch’tan, mevcut çamaşır makinemin incelenerek sorunun yapısal olup olmadığının değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İlk servis müdahalesinde benden alınan yaklaşık 700 TL’lik ücretle ilgili de, inceleme sonucuna göre tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse iadesini bekliyorum.

13 Mart 15:08 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülmüyor

profile
Murat
11 Aralık 2024 16:54
6.889
"Genel müdürlük yetkilisi sayesinde ve fabrikadan gelen teknik personelin bilgisi vesilesi ile çözüldü Sultanbeyli yetkili servisi bilgisiz ve yetersiz bölge servisi geliştirilmeli. Genel müdürlük yetkililerine teşekkür ederim."
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Büyük Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ufuk
13 Kasım 2025 14:57
3.414
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Büyük Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Büyük Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
garanti-bitiminden-hemen-sonra-buyuk-ariza-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Ana Kart Arızası

profile
Keziban
30 Temmuz 2025 11:22
5.462
1
Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği

profile
Rıfat
04 Mart 2025 15:03
3.484
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
28 Ocak 2025 18:11
1.099
Bosch Çamaşır Makinesi Su Sızdırma Sorunu
Bosch Çamaşır Makinesi Su Sızdırma Sorunu
Bosch Çamaşır Makinesi Su Sızdırma Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri