Bosch Çamaşır Makinesinde Küf Ve Pas Sorunu Çözülmüyor

Bosch WAU24T91TR model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Gaziosmanpaşa 500 Evler Güven Bosch bayisinden satın aldım. Makinenin kazan içi lastiğinde küflenme ve dış yüzeyinde çürüme/paslanma sorunu yaşıyorum. Sorun, makineyi aldığımız ilk yıldan itibaren başladı ve her geçen gün daha da arttı. Her yıkamadan sonra lastiği temizleyip kuruluyor, kapağı açık bırakıyor ve tüm bakım önerilerine dikkat ediyorum.

Sorun nedeniyle hem bayiye hem de yetkili servise başvurdum. Servis gelerek kontrol etti ancak kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Makinemiz garanti kapsamında olmasına rağmen, özenli kullanımımıza rağmen bu sorunların yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca servis ücreti alınmadı fakat herhangi bir çözüm de üretilmedi.

Bosch’tan beklentim; makinemin ücretsiz olarak onarılması, paslanma ve küf sorunlarının giderilmesi, eğer bu mümkün değilse ürün değişiminin sağlanmasıdır. Sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.