to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Giysi Küçülmesi Sorunu Hakkında Hızlı Çözüm Talebi
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Antalya Kumluca Çelikler Mağazası Bosch bayisinden satın aldım ve yaklaşık 9 aydır aktif olarak kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri, özellikle 30 derecede yıkamama rağmen her yıkamada giysilerim belirgin şekilde küçülüyor.
Bu durumla ilgili araştırma yaptığımda, benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu gördüm. Sorunun benden kaynaklanmadığını, makineden veya sistemden kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Mağaza ile görüştüm, ancak uygun bir zaman ayarlanamadığı için henüz gelip inceleme yapmadılar ve sorun hala devam ediyor.
Bosch’un bu kronikleşmiş görünen problem için hızlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse makinenin detaylı şekilde incelenmesini, arızalıysa onarımının yapılmasını veya değişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yalnız olmadığım bu konuda yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bosch Serie 4 çamaşır makinesini 2024’ün son günlerinde Antalya Kumluca Çelikler bayisinden satın aldım ve yaklaşık 8 aydır Turunçova’daki evimde kullanıyorum. Makineyi aldığım günden bu yana, çamaşırlarımı 30 derecede yıkamama rağmen kıyafetlerimin belirgin şekilde küçüldüğünü fark ediyorum. Günlük giydiğim birçok kıyafeti artık kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım, yaklaşık 3 ay önce gelen servis sıcaklığın normal olduğunu söyleyip makinede herhangi bir problem olmadığını belirtti. Ancak ben farklı programlar ve ayarlar denememe rağmen sonuç kesinlikle değişmedi, kıyafetlerim yine küçülmeye devam etti. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir makinenin en temel görevi olan giysileri düzgün şekilde yıkama işlevini yerine getirememesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Tüm bu sebeplerle, Bosch marka Serie 4 çamaşır makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, kıyafetlerimde yaşadığım bu zararların dikkate alınarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
