Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Tekrarlayan Paslanma Ve Servis Mağduriyeti

Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Tekrarlayan Paslanma Ve Servis Mağduriyeti
Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Tekrarlayan Paslanma Ve Servis Mağduriyeti
Ersin
Ersin
Bosch
29 Kasım 2025 10:593.059

Bosch WGA142X1TR/43 model çamaşır makinesini yaklaşık 08.2024 tarihinde aldım ve aldığım günden bu yana sorunlarım bitmedi. Önce ön sacda ve yan saclarda paslanma başladı, ardından amortisör arızası yaşadım. Bu şikayetlerim üzerine bugüne kadar her yıl olmak üzere toplam 4 kez servis çağırdım.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı paslanma problemiyle ilgili şikayetimi bildirmiştim. O süreçte de yan saclardaki paslanmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip sadece ön sacı garanti kapsamında değiştirdiler, yan saclar ise paslı olmasına rağmen değişmedi. Bugün tekrar ön sacda paslanma gördüm ve tekrar servis çağırdım. Servis, merkezle görüşmemiz gerektiğini, merkezden de “ön sac bir kez değiştiği için bunun artık tüketici hatası sayıldığını” söylediklerini iletti. Garantisi bitmemiş bir üründe paslanmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Henüz 3 yıl bile olmamış bir makinenin ön sacı ve farklı bölgeleri pas içinde kalıyorsa burada malzeme kalitesi, boya veya sac ile ilgili bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Üstelik Şikayetvar’da da Bosch çamaşır makineleriyle ilgili onlarca paslanma şikayeti okudum; bu durumun kullanıcıdan değil, üründen kaynaklandığı çok açık.

Ben, garantisi devam eden bu ürünümde paslanan tüm bölgelerin (özellikle ön sac ve yan sacların) hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı avukatım aracılığıyla sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Merkez birimin bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu paslanma sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını önemle rica ediyorum.

Ersin
Ersin
4 Aralık 2025 11:03

Merhabalar Bosch merkezden arandık müşteri temsilcisi görüşme saglagi ve bir üst merci olan kisi ile görüşüp yarin size dönüş yapacağım dediği günden bu zamana ne arayan ne soran var. Bakalım isi ne kadar ciddiye alipda dönüş yapacaklar gelişmelerin hepsinden haberdar olacaksınız arkadaşlar. Bosch markasi alırken tekrar tekrar düşünmek mi lazım yoksa güvenilir bir firma olup olmadığını hep birlikte göreceğiz. Saygılar

Ersin
Ersin
4 Aralık 2025 13:22

Arkadaşlar Tekrar merhaba buraya yazdığım en son Yazıdan sonra bana bir saat içerisinde dönüş yaptılar dönüşlerinde benimle görüşen oranın yetkilisi Daha üstü yokmuş kendi tabirleri ile merkeze de gitsem onunla görüşecekmişim birebir görüşmeye Gitsem de onun da görüşmeye gidecekmişim Yani bu konu üzerindeki en yetkili kişi kendisiymiş ancak laf canbazlıkları yaparak ürünün yine Bizden kaynaklı çürümelere başladığını dile getirdiler ısrarla mühendislerinin kontrollerinde kaynaklı herhangi bir bir şey görmediklerini ve bizlerden kaynaklı olduklarını dile getirerek baskı kurarak bize bunu empoze etmeye çalıştılar Sonuçta yaklaşık 20 dakika telefonda bana bunu yansıtarak kabullendirmeye çalıştılar Ama ben bunu kabul etmiyorum değişen bir parçanın tekrardan bir sene içerisinde paslanması bizim hatamız olamaz ve daha önce paslanan yere tekrardan bir uygulama yaptılar bir aparat taktılar Buradan daha paslanma olmayacağını dile getirdiler ve Yine aynı yerde paslanmalar oldu ve bunu kabul ettiremiyoruz kendilerini mühendislerinin kontrolleri doğrultusunda bunun ısrarla Bizden kaynaklı olduğunu söylüyorlar ve ön sacın değişmesi için 6.000 liranın üstünde benden para istediler ben de bunu Ticaret Bakanlığı'na yazacağımı dile getirdim ve Yazdım Bugün de konuyu anlattım Garanti sürecimin dolmadığını dile getirdim Garanti sürecim boyunca da devamlı arızalarla kaynaklanan sorunlar yaşadığımı dile getirdim ve boşun sıkıntılı sorunlu problemli ürünler sattığını sizlere bizzat söylüyorum arkadaşlar Bosch'tan uzak durun Bosch almayın Bosch markası kendi adına leke süren bir firmadır. Bosch alarak kendinizi yormayın vesakın önünden geçmeyin alanlar benim gibi mağdur olur.

24 Aralık 2025 09:41 (Şikayetten 24 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesinde Çoklu Arızalar Ve Garantili Servis Yetersizliği

Hüseyin
Hüseyin
Bosch
3 Nisan 02:31510

Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Bosch marka çamaşır makinesi birkaç gün önce birden birden fazla ciddi arıza vermeye baş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Kapak Patlaması Sorunu!

Bosch Kapak PatlamasıSorunu!

Profil fotoğrafı
Serap
Bosch Çok Pişmanım, Sorun Çözülmüyor

Bosch Çok Pişmanım,Sorun Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Ayşe
Bosch 10 Kg Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu!

Bosch 10 Kg ÇamaşırMakinesi Sıkma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sümeyra
Bosch Çamaşır Makinesi Çürümesi

Bosch ÇamaşırMakinesi Çürümesi

Profil fotoğrafı
Derya
Bosch Çamaşır Makinesi Boya Kabarma Ve Paslanma

Bosch ÇamaşırMakinesi Boya Kabarma Ve Paslanma

Profil fotoğrafı
Özge
Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Sarsıntı Ve Ürün Değişimi Talebi!

Bosch Serie 4 ÇamaşırMakinesinde Sarsıntı Ve Ürün Değişimi Talebi!

Profil fotoğrafı
Amine

Öne ÇıkanKonular

WGA142X1TR Logo
84
Bosch
WGA142X1TR
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri