Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İrfan sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Sonrası Ana Kart Arızası Ve 11.400 TL’lik Yüksek Ücret

profile
İrfan
10 Mart 12:06
1.388
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilileri kısa sürede dönüş sağlayıp destek verdilkeri için teşekkür ederim.”

Bosch marka Serie 4 WGA142X0TR çamaşır makinesini özellikle sağlam ve sorunsuz olsun diye tercih ettim, garanti uzatması da önerildiği için onu da yaptım. Ancak garanti bittikten yalnızca 9 ay sonra ana kartın bozulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bir ürünün ana kartının 6 yılda ömrünü doldurması, hele ki Bosch gibi sağlamlığıyla öne çıkan bir markada, kabul edilebilir gelmiyor.

Yaklaşık 1 haftadır makineyi kullanamıyorum. Aydın Efeler’de yetkili servis ile görüştüm. Servis, anakartın arızalı olduğunu söyleyerek önce 900 TL servis/tespit ücreti aldı. Ardından motordan da ses geldiğini, motorun 10 yıl garanti kapsamında olduğu için ücretsiz değişeceğini, ancak ana kart için 11.400 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Servis çalışanlarının ilgisi ve yaklaşımı gayet olumluydu, şikayetim tamamen markanın ürün kalitesi ve fiyat politikası ile ilgilidir. Zaten bu markayı seçerken sağlamlığına güvenerek yüksek bir bedeli kabul ediyoruz, buna rağmen bu kadar kısa sürede ana kart arızası ve bu denli yüksek bir parça ücreti ile karşılaşmak tüketici olarak güvenimi sarstı.

Ürününüzün arkasında durmanızı, bu ana kart arızası için talep edilen 11.400 TL bedelin gözden geçirilmesini ve mümkünse firmanızın maliyetin önemli bir kısmını üstlenmesini talep ediyorum. Hem garanti bitiminden kısa süre sonra yaşanan bu arıza hem de ana kartın bu kadar yüksek ücretlendirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

bosch-camasir-makinesinde-garanti-sonrasi-ana-kart-arizasi-ve-11400-tllik-yuksek-ucret-1.jpg
İrfan
İrfan
10 Mart 14:13

Firma yetkilileri, kısa sürede geri dönüş sağladıkları ve destekleri için teşekkür ederim.

İrfan
İrfan
10 Mart 14:14

Firma yetkilileri kısa sürede dönüş sağlayıp destek verdilkeri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Ana Kart Arızası

profile
Keziban
30 Temmuz 2025 11:22
4.378
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

1 Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Serkan
01 Aralık 2025 19:24
1.061
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
15 Nisan 2025 22:54
1.871
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Büyük Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ufuk
13 Kasım 2025 14:57
3.017
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Büyük Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Büyük Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
garanti-bitiminden-hemen-sonra-buyuk-ariza-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri