to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Mağduriyet
Bosch marka çamaşır makinemin ön kısmında ikinci yıldan itibaren paslanma başladı ve bu sorun giderek artıyor. Ürünü İstanbul Mall of’taki Bosch mağazasından almıştım. Şikayetvar’daki yorumlardan da gördüğüm kadarıyla bu durum, benim makinemle aynı yaşta olan birçok üründe kronik bir sorun olarak yaşanıyor. Bosch markasına güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması büyük bir hayal kırıklığı oldu ve mağduriyet yaşadım.
Bosch gibi bir markadan, bu kadar erken ortaya çıkan ve yaygın olan bir sorun için ücretsiz onarım ya da gerekiyorsa ürün değişimi gibi bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Bosch marka çamaşır makinemin ön kısmında, üretimden kaynaklı kullanıma başladıktan sonraki ikinci yıldan itibaren paslanma oluşmaya başladı ve yaklaşık iki yıldır bu paslanma giderek artıyor. Ürünü İstanbul Mall of’taki Bosch mağazasından almıştım. Şikayetvar’daki yorumlardan da gördüğüm kadarıyla, benim makinemle aynı yaşta olan birçok üründe de benzer paslanma probleminin kronik bir sorun olarak yaşandığını görüyorum.
Bosch markasına güvenerek aldığım bir ürünün, daha birkaç yıl içinde bu şekilde paslanma yapması hem hayal kırıklığı yarattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede, özellikle de ön panel gibi görünen bir kısmında paslanma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bosch gibi kurumsal bir markadan, bu kadar erken ortaya çıkan ve yaygın olduğu anlaşılan bu sorunla ilgili olarak çamaşır makinemin kasasının ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Öncelikle sorunum çözülmedi müşteri temsilcisi beni aradı servis yönlendirelim bir baksın yalnız servis ücreti var yarısını biz karşılayalım falan dedi önce ben kabul ettim sonra iptal ettim gene bana bir sürü bahane sunacaklar diye özetle 4 yılda çamaşır makinesi pert oldu
