Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Haksız Servis Ücreti

2021 yılında Manisa Turgutlu’da bulunan bir bayiden Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım. Makine yaklaşık 4‑5 yıllık olmasına rağmen son 5‑6 aydır cihazın birçok yerinde ciddi düzeyde paslanma ve çürüme başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede pas oluşması, özellikle Bosch gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda, servis kaydı açabileceklerini ancak servis ücreti adı altında 900 TL talep ettiklerini belirttiler. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, sıfır alınmış bir çamaşır makinesinin birkaç yıl içinde bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumu üretim ya da kaliteyle ilgili bir problem olarak değerlendiriyorum.

Bosch markasına olan güvenimin zedelenmemesi adına, çamaşır makinemdeki paslanma ve çürüme kaynaklı mağduriyetimin ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli ise parça değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözümün tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum.