Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Boya Kabarması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Bosch Serie 4 çamaşır makinesini Alman kalitesine güvenerek aldım. Makine kuru bir çamaşır odasında, hiçbir şekilde rutubete maruz kalmayacak şartlarda kullanılmasına rağmen, yaklaşık bir yıl önce deterjan haznesinin alt kısmında kabarma oluştu ve zamanla bu kısımda boyalar dökülmeye başladı. İnternetten araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm ve bu durumun kronik bir problem olduğunu anladım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım Kocaeli Gölcük’teki bayi ile görüştüğümde, garanti süresinin dolduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ardından Bosch genel merkezini aradım, durumu detaylıca anlattım; ancak onlar da garanti bittiği için işlem yapılırsa ücret talep edeceklerini ilettiler. Ürünü özenli şekilde, uygun koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde boya kabarması ve dökülmesi yaşanmasını Bosch markasına yakıştıramadım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, deterjan haznesi altındaki hatalı parçanın kronik bir sorun olması da dikkate alınarak, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.