Bosch Çamaşır Makinesinde Çamaşırların Aşırı Yıpranması Ve Hızlı Servis Talebi

Bosch WGA142X1TR 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana makineden hiç memnun değilim. Yıkadığım çamaşırlar normalden çok daha fazla yıpranıyor, kumaşlardan aşırı derecede toz ve tiftik çıkıyor. Daha önce kullandığım çamaşır makinesinde böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen bu makinede her yıkamada çamaşırlarım gözle görülür şekilde eskiyor ve hatta bazıları kısa sürede kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte defalarca farklı programlar, devir hızları ve kullanım şekilleri denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Çamaşırlarımda oluşan yırtık ve sökülmeler de artık bu durumun kullanıcı hatasından değil, makinenin çalışma şekli veya teknik bir problemden kaynaklandığını düşündürüyor. Yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle şu ana kadar herhangi bir görüşme yapmadım ancak yaşadığım mağduriyet artık ciddi bir seviyeye ulaştı.

Bosch gibi güvenilirliğine güvendiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Çamaşır makinemin en kısa sürede yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini, sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilmesini ve eğer sorun giderilemezse makinemin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma konu hakkında acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.