Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Paslanmış Bosch Çamaşır Makinesi Ve Garanti Kapsamında Yüksek Ücret İddiaları

ID:34968197

Paslanmış Bosch Çamaşır Makinesi Ve Garanti Kapsamında Yüksek Ücret İddiaları

Sumeyra

Bosch

23 Ocak 19:00

1.486

2022 yılında Bosch mağazasından satın aldığım Serie 4 9 kg çamaşır makinesinde uzun süredir çeşitli sıkıntılar yaşıyorum. Son olarak makinenin kapak çevresi, deterjan gözü alt kısmı ve pompanın bulunduğu kapak kısmında paslanmalar oluştu. Ürünü alırken normal garantiye ek olarak ekstra ücret ödeyip garantisini 2027 Temmuz ayına kadar uzattık.

23.01.2026 tarihinde Bosch müşteri hizmetleri ve servisle görüştüğümde, bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve parça değişimi için önce yaklaşık 14.000 TL, daha sonra da 4.000 TL’sini kendilerinin, 10.000 TL’sini ise bizim ödememiz halinde değişim yapılabileceği iletildi. Hem hâlen garanti kapsamında olan bir ürün için hem de paslanma gibi kullanıcı kaynaklı olmayan bir durum için bu kadar yüksek ücret talep edilmesi ve konunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Ek ücret ödeyerek uzattığımız garantiye rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyoruz. Çamaşır makinemdeki paslanmış tüm parçaların garanti kapsamında, tarafıma ek ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve varsa başka bir arızası ya da kronik sorunu varsa bunların da yine ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Uzatılmış garanti hakkımızın eksiksiz ve tüketici lehine kullanılmasını istiyorum.

paslanmis-bosch-camasir-makinesi-ve-garanti-kapsaminda-yuksek-ucret-iddialari-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Sonrası Bosch Çamaşır Makinesi Kapağındaki Paslanma Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

Nihal

Bosch

11 Ocak 14:08

1.233

"Pazar günü şikayet var a yazmış olmama rağmen bir iki saate hemen dönüş sağlandı pazartesi servis arayıp parça sipariş verildiğini çarşamba gelip takacaklarını söylediler dedikleri gibi de oldu deterjan gözü ve ön kısım komple değiştirildi. Sonuçta kul yapısı hata kusur arıza hepsi olabilir ama ürünlerinin arkasında durup bizi mağdur etmediler. Teşekkür ederiz."

garanti-sonrasi-bosch-camasir-makinesi-kapagindaki-paslanma-sorunu-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Deterjan Çekmecesi Yüzünden Paslanma

Ozan

Bosch

13 Ocak 2024 13:58

4.898

Bosch Serie 4 model çamaşır makinesi 09.12.2020 tarihinde satın alındı ve 12.12.2020 tarihinde montajı yapılmıştır. 16.05.2022 tarihinde çamaşır makinemiz garanti sürecindeyken deterjan çekmecesi alt keser bileşkesindeki saç aksamda paslanma şikayeti ile servis talebinde bulunuldu. Servis gelip çam...

Bosch Çamaşır Makinesi Deterjan Çekmecesi Yüzünden Paslanma

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Sorunu

Mehmet

Bosch

22 Şubat 2025 22:16

4.698

Şubat 2021'de almış olduğum Bosch WGA142X0TR (Serie 4) çamaşır makinemde büyük bir paslanma meydana geldi. Ürünümde ek garanti olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücretli onarım yapılacağını söyledi. Cihazın deterjan gözünden 60-90 derece arasında terleme y...

#WGA142X0TR

Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Sorunu

2 Destek

1 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinemin Paslanan Parçaları Tekrar Ücretli Değiştirildi

Hüseyin

Bosch

19 Temmuz 2025 00:23

2.787

20 Kasım 2020 tarihinde aldığım ve Garantisi devam eden Bosch marka çamaşır makinemin paslanan parçaları 20 Ağustos 24 tarihinde ücretli olarak değiştirildi. Üzerinden bir sene bile geçmeden değiştirilen parçalar yine paslandı. Malzeme kalitesizliğini kabul etmeyen Bosch markası ön paneli garantiden...

#WGA141X0TR