Üç Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Güç Kartı Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini Temmuz 2022 civarında satın aldım. 30 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 17.00 sularında elektrikler kesildi ve sonrasında makine çalışmayınca 1 Aralık’ta Bosch yetkili servisini aradım. 2 Aralık’ta gelen servis, makinenin güç kartının yandığını söyledi.

Henüz üç yıllık olan bir makine için güç kartı arızası yaşanması ve bu arıza için 10.500 TL ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Evde yaşanan elektrik kesintisi sonucunda tek seferde böyle bir arıza oluşması ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesi, ürünün dayanıklılığı ve koruma sistemleriyle ilgili soru işaretleri oluşturdu. Daha önce bu makinede benzer bir arıza yaşamadım.

Servis, garanti dışı olduğuna dair bir açıklama dışında herhangi bir indirim, destek ya da alternatif çözüm sunmadı. Müşteri olarak bu durumun garanti kapsamında ya da en azından indirimli, makul bir bedelle çözülmesini, parça ve işçilikte Bosch’un iyi niyet göstererek bana yardımcı olmasını talep ediyorum.