to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Tişörtlerimi Deliyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Bosch Seri 4 10 kg çamaşır makinem, aldığım günden beri tişörtlerimi deliyor. İlk incelemede tamburda çapak bulundu ve tambur değişti. Ancak, makine geldiği gibi tekrar yırtma problemi yaşandı. Servisi aradığımda, gelip bakabileceklerini fakat sorun çıkmazsa ücret talep edeceklerini söylediler. En az 20 tişörtüm ziyan oldu. Sorun olmayan bir makineyi neden servis açtırayım ya da bu tür sorunlarla uğraşayım? Bir sürü para verip tüm beyaz eşyalarımı Bosch'tan aldım ama hizmet alamıyoruz. Garantisi devam ediyor olmasına rağmen bir sonuç elde edemiyoruz. Servis olarak gönderilen kişilere problemi söylememe rağmen 'problem yok' diyorlar ve problemi kendim bularak teşhis edip gösterdiğimde müdahale ediyorlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Gelişme
Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesiyle yaklaşık 1,5 yıldır her yıkamada tişörtlerim yırtılıyor. Sorun başladıktan sonra Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim, bir defa servis geldi ve tambur değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra da sorun devam etti ve makine kıyafetlerimi yırtmaya devam ediyor. Servisin sorunun kaynağıyla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadığını ve çözüm üretemediğini düşünüyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında.
Makinenin satın alındığı yer Sakarya Adapazarı Bosch yetkili bayi Öner Ticaret’tir. Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Makine ile hiçbir şey yapılmadı sadece servis elemanı geldi baktı bir şey yok dedi delik olan tişörtlerimi resimlerini çekti o kadar bu süreç canımızı devam ediyor bize kalıcı çözüm gerekiyor t-shirt almaktan bıktık ve delinen tişörtlerimin zararı ne olacak. Çözüm Bosch lütfen çözümm
Benim serie 4 makinem bende de aynı problemler var siz bir çözüm buldunuz mu