Bosch Çamaşır Makinesi Su Sızdırıyor, Evimde Hasar Oluştu

Bosch Türkiye’den 11.09.2025 tarihinde satın aldığım tam otomatik çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır kullanılamaz durumda. Makine çalışmazken içine kendi kendine su doluyor, bu su dışarı taşıyor ve makine hiç çalışmıyor.

Bu durum nedeniyle evimi su bastı, tüm halılarım ıslandı, duvar kağıtlarım, kapılarım ve süpürgeliklerim şişerek zarar gördü. Evimde ciddi hasar oluşmasına rağmen cihazı halen kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak iki defa servis geldi, onlarca kez de telefonla müşteri temsilcileri ile görüştüm. Her defasında sadece “onay bekliyoruz, aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim büyüyerek devam ediyor.

Ürünü İstanbul Marmara Forum AVM Bosch mağazasından aldım. Bu kadar yeni bir cihazın böyle bir arıza yapması ve tüm bu süreçte çözüm sunulmaması kabul edilemez. Evimde oluşan tüm hasarların eksiksiz giderilmesini, çamaşır makinemin mağduriyetimi telafi edecek şekilde farklı bir model ile değiştirilmesini ya da enflasyon farkı da hesaplanarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Evimdeki tüm maddi zararlarımın Bosch tarafından karşılanmasını istiyorum.