Bosch Çamaşır Makinesi Kurulum Şartı Ocağı Kaldırmaya Zorlayan Satıcıya Şikayet

Hepsiburada üzerinden Formdayanıklı Tüketim isimli satıcıdan Bosch WGA25203TR10 model 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ertesi gün satıcı tarafından telefonla arandım ve makineyi mutfakta mı kullanacağım, ocağın altına mı koyacağım diye sorular soruldu. Mutfakta ve eski tip set üstü ocağın altında olacağını söyleyince, servis eve gelip ocağı gördüğü anda kurulumu yapmadan evden ayrılacağını belirttiler.

Yıllardır Bosch marka ürünler kullanan biri olarak böyle bir uygulamayı ne duydum ne gördüm. Satıcı, 5 senedir bu şekilde çalıştıklarını ve ancak ocağı kaldırmam durumunda servisin kurulumu yapacağını söyledi. Hem ürünün kurulumunun keyfi bir şarta bağlanması hem de bu tutum karşısında şok yaşadım ve istemeyerek de olsa siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu yaşananlardan sonra hem satıcıya hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha asla Bosch marka ürün almayı düşünmüyorum. Bu keyfi ve tüketiciyi mağdur eden uygulamanın incelenmesini ve gerekli gördükleri adımların atılmasını talep ediyorum.