to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan’da Media Markt Marmara Forum mağazasından Bosch marka WGK2S22XTR model çamaşır makinesi dahil olmak üzere 6 parça beyaz eşya satın aldım. Ürünler 27 Nisan’da teslim edildi ancak çamaşır makinesinin ön kısmında, büyük ihtimalle kargodan kaynaklı bir sürtünme izi vardı, bu nedenle değişim talep ettim. 30 Nisan’da ürünü evimden teslim alıp götürdüler ve 1–2 gün içinde yeni ürünün teslim edileceği bilgisi verildi.
Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın yeni çamaşır makinem hâlâ teslim edilmedi. Evde engelli bireyimiz olduğu için bu durum bizi çok zora soktu, Bosch’a da özellikle bu durumu ilettim çünkü evde 1–2 günde bir çamaşır yıkamak zorundayız. Buna rağmen süreç uzadıkça uzadı ve herhangi bir net teslim tarihi verilmedi.
Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün sevkiyatta olduğu söylendi ancak 12 gündür hâlâ bekliyorum. Media Markt Marmara Forum mağazasıyla görüştüğümde ise para iadesi önerebileceklerini ilettiler fakat ben iade değil, aldığım ürünün en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bosch markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı bu markadan ve bu mağazadan aldım, buna rağmen yaşadığım bu gecikmeyi ve mağduriyeti kabul edemiyorum.
Çamaşır makinemin değişim sürecinin acilen hızlandırılmasını, net bir teslim tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden 26’sında Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak belirtilen 2 haftalık süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla yaklaşık 23–25 gündür bekliyorum. Teslimat yapılmadığı halde, fi...
10.09.2024 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum, Bosch marka dikey süpürgeyi beklentimi karşılamadığı için ve 15 günlük yasal cayma hakkım henüz dolmadığı için iade talebinde bulundum. Fakat bunun arıza ya da farklı bir durum olmadığından kabul edemeyeceklerini, ancak Bosch bayisi ile iletişime g...
17 Kasım 2023 tarihinde Bosch internet sitesinden Series 8 çamaşır makinesi satın aldım. 18 Kasım'da teslim etmek üzere adresime getirdiler, ancak çamaşır makinesi ayıplıydı (darbe/çizik gibi). Ben de makineyi teslim almayıp değişim talep ettim. Bosch müşteri temsilcisi arayıp değişim yapamadıkların...
Bosch marka bir çamaşır makinesini Viaport Media Markt mağazasından satın aldım ve ödeme işlemini kredi kartı ile yaklaşık 32.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı için pazartesi gününe randevu verildi, ben de bu teslimatı alabilmek için özellikle iş yerimden izin aldım. Teslimat günü akş...
Yorumlar