to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka cam ocağım 2 gündür arızalı ve bu süre içinde tam 4 kez servis kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Her aradığımda kayıt oluşturuluyor, “size geri dönüş yapılacak” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de verilen sözler tutuluyor.
Hem ocak arızalı olduğu için evde yemek yapamıyorum hem de defalarca aramama rağmen ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Bosch gibi bir markadan böyle bir servis deneyimi beklemiyordum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle yaşanan aksaklıkla ilgili özür bekliyorum. Ardından acilen servis ekibinin yönlendirilerek ocağımın tamir edilmesini ve mümkünse bu yaşanan mağduriyetin karşılığı olarak benden servis ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Bosch marka buzdolabımda bir gece aniden alarm çalmaya başladı ve bir daha susmadı. Servis ekipleri eve gelip sorunu inceleyip birkaç gün içinde halledeceklerini söylediler. 2-3 kez gelip işlem yaptılar fakat sorun çözülmedi. Sonrasında tekrar geldiklerinde arızanın giderildiğini ve 48 saat sonra ça...
Bosch marka fırınımızı alalı daha 2 ay bile olmadan, sadece 2‑3 kullanımdan sonra fırının iç tepe kısmındaki aydınlatma lambası bozuldu ve fırının içi hiçbir şekilde görünmez hâle geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım, parça gelince servis verileceği söylendi; ancak yak...
20 Ağustos 2023 tarihinde Bosch kırık beyaz cam ocak kullanım sırasında aniden ses çıkararak kırılması sonucu servis talep ettim. Bosch yetkili servis merkezden sadece üst cam değişimi uygun gördü. 29 Ağustos 2023 tarihinde servis yeni cami takti ancak gelen ürün çizgili yani benim modelimde farklı ...
Özet olarak; ilk gün servisi aramamıza rağmen yaklaşık 2 haftadır buzdolabımız tamir edilmedi. Buzdolabı olmadan yaşamanın ne kadar zor olduğu malum. Çok ciddi mağdur durumdayız. Şikayetçiyim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum... 15 Mayıs tarihinde buzdolabımızın gıda kısmı soğutmamaya başladı. Heme...
İki gözü bozulan Bosch marka cam ocağımı R****** da Bosch yetkili servisi yarın getiririz diye götürdü, 6 gün sonra tam yapamadan getirdi. 2500 TL ücret aldılar. Ocak açıldığında çakmakları takılı kalıyordu. Tekrar servis açıp bayramdan sonra gelip alacaklarını, atölyede tekrar ocağın açılması gerek...
Yorumlar