Bosch Buzdolabının Gürültülü Çalışması Ve Çözülmeyen Sorun İçin Değişim Talebi

08.11.2025 tarihinde yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Bosch KGN76CWE0N model buzdolabı satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren gürültülü çalışmasından dolayı rahat kullanamıyorum. Özellikle çalışma sonrası dinlenme sırasında pervane ya da motordan tarıltı şeklinde sürekli bir ses geliyor ve bu sesler iki aydır belirgin şekilde devam ediyor.

Bu şikayet üzerine yetkili servis bir kez geldi, arka motor kısmına bir plastik parça yerleştirip sorunun çözüldüğünü söyleyerek ayrıldılar. Ancak bu işlem sorunu hiç çözmedi, buzdolabı hâlâ gürültülü ve sürekli çalışıyor. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar erken dönemde böyle bir sorun yaşamak ve bunun kalıcı şekilde giderilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti; sürekli yetkili servisle uğraşacak olsam ikinci el ürün alırdım.

Bosch’tan, buzdolabımın sorunları kalıcı olarak giderilemediği için ürünün ayıplı sayılarak sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.