to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıl önce aldığımız Bosch kgn56 model buzdolabımızda 3 gün önce gaz kaçağı sorunu ortaya çıktı. Yetkili servisin incelemesi sonucunda gaz kaçağı olduğu söylendi. Bu tür bir arızanın kullanıcı kaynaklı olamayacağını, ayrıca 6 yıllık bir sürenin buzdolabı gibi bir ürün için çok kısa olduğunu düşünüyorum. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması Bosch markasına olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Kocaeli Kandıra’da yaşıyoruz. Servis eve geldi ancak buzdolabının tamir edilemeyeceğini söyledi ve çözüm sunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik, sadece yeniden servis gönderebileceklerini ilettiler. Oysa biz yıllardır Bosch markasını tercih ediyoruz; son 15 yıl içinde 4 buzdolabı, 3 derin dondurucu, 2 çamaşır makinesi, 2 bulaşık makinesi ve 1 kurutma makinesi aldık, küçük ev aletlerini ise saymıyoruz bile. Bu yaşadığımız süreç, marka hakkında bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Bosch’tan, ürünlerinin arkasında durmalarını, bu tip bir problemin kullanıcı hatası olmayacağını kabul etmelerini ve yeni alınacak buzdolabı konusunda en azından kısmi bir destek veya indirimle yardımcı olmalarını talep ediyorum. Bu mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumlarda uzun yıllardır kendilerini tercih eden müşterilerini yalnız bırakmamalarını istiyorum.
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Bosch marka KGN86DWF0N/06 model buzdolabımın garantisi bittikten kısa süre sonra, üç gündür devam eden bir arıza sonucu soğutmayı tamamen bırakması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti süresi bittikten sadece üç ay sonra böyle bir arıza ver...
Bosch KGN76AIFON model buzdolabımız 2022 yılından bu yana belli aralıklarla toplam 5 defa arıza verdi ve her seferinde İstanbul Bosch çağrı merkezi aracılığıyla yetkili servis geldi. Arızalar garanti kapsamındayken başladı ve her defasında farklı parçalar değiştirilerek sorun giderilmeye çalışıldı. ...
Merhaba, Bosch KGN56LW30N/06 buzdolabını 2016 yılında aldık. 7. Yılımızda buzluk kısmında alarm vermeye başladığında servisi aradık telefonda söylediği dereceyi uygulayarak 24 saat bekleme sonucunda sorun devam etti. Servis geldiğinde problem olmadığını ''gaz kaçağı'' ndan şüphelendiklerini ertesi g...
Bosch KGN86DWF0N model buzdolabım, yaklaşık 2 senelik olmasına rağmen son 6 aydır sürekli arızalanıyor. Şu ana kadar iki defa bozuldu; ilkinde 3 ay önce buzdolabını evden alıp götürdüler, dondurucu kısmının kartı yanmış ve gaz kaçağı olduğu söylendi, tamir edilip geri getirildi. Ancak bir hafta önce...
Sekiz yıllık Bosch marka KGN56VW30N model buzdolabımda servis gaz kaçağı olduğunu söyledi. Dondurucu kısmı soğutmuyor ve alarm veriyor. Tamirinin yapılamayacağını, ürünün kullanılamaz durumda olduğunu belirtiyorlar. Gelen servis başka bir numara verdi ve kendilerine 400 TL ödeme aldı. Verdikleri num...
Yorumlar