Bosch Buzdolabında Yıllardır Süren Buzlanma Sorunu Çözülmüyor

Bosch KGN76AI32N/10 model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce Beyoğlu Marmara Bölgesi Piyalepaşa Mahallesi Kuzey Sokak No:105/A adresindeki bayiden satın aldım. Satın aldığım günden bu yana dondurucu kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Bu problem hiç bitmedi ve defalarca servis çağırmama rağmen çözülmedi. Servis, garanti süresi bitmeden 1 ay önce gelip parça değişimi yaptı; fakat sorun yine devam etti. Garanti süresi 22/02/2025 tarihinde bitti ve şu anda aynı sorunla baş başa kaldım.

Servis işlemlerinde yapılan müdahaleler sorunu çözmedi ve Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ilgilenilmedi. Sorunun garanti kapsamındayken de hiç düzelmemiş olması nedeniyle, buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da sorunun tamamen ve kalıcı şekilde ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve bundan sonra da hiçbir ücret ödemek istemiyorum. Fiş numaram: 99143867.

Konu hakkında acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Youtube.com'da bu konu hakkında çektiğim sıkıntının videosu var.
https://youtube.com/shorts/_twrqFTMLH0?si=Gl-L_twVEkCVPZ6T
Bakabilirsiniz.