to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KGN76AI30N model buzdolabımın soğutma kısmında yaklaşık üç yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Her yıl buzdolabını dört gün fişten çekip içindeki buzun tamamen çözülmesini bekleyerek geçici olarak çalışmasını sağlıyordum. Ancak bu yöntem sürdürülebilir olmadığı için kalıcı bir çözüm arayışına girdim. Son dönemde ise buzdolabı artık hiç soğutmamaya başladı ve sorun sürekli hale geldi.
27.09.2025 tarihinde Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, arızanın izolasyon malzemesi olan Pentan duvarındaki çatlamadan kaynaklandığını, bunun kullanıcı hatasından değil, parça kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Ancak çözüm olarak ücretli değişim önerildi. Servis form numaram: S4055. Bu süreçte servis için 700 TL ödeme yaptım.
Daha sonra Bosch Genel Müdürlük tarafından arandım ve ücretli değişim için 49.000 TL ödeyerek KGN76CIE0N modeli buzdolabıma muadil bir buzdolabı önerildi. Bu teklifi kabul etmeyince, %20 indirimle 39.000 TL ödemem istendi. Ancak önerilen ürün, Media Markt’ta zaten 49.999 TL’ye satılıyor. Bosch’un müşterisini memnun etmek yerine bayiyi aradan çıkarıp daha fazla kâr elde etmek amacıyla bu şekilde bir iletişime geçtiğini düşünüyorum. Bu nedenle tekliflerini kabul etmedim. Şu anda üstleriyle görüşüp bana yeni bir teklif sunacaklarını belirttiler. Bugüne kadar bekledim ama hâlâ arayan olmadı.
Buzdolabını İstanbul Avcılar Parseller Bosch Bayii’nden satın aldım. Garanti süresi dolmuş olsa da Bosch’un, 10 yılı doldurmamış ürünlerde ücret talep ederek değişim yapması kabul edilemez. Pentan izolasyon malzemesi ekonomik ömrünü tamamlamadan çatlayarak ana gövdeyi işlevsiz hale getiriyorsa, bu Bosch markasının kalitesiz parça kullandığını ve müşterilerini mağdur ettiğini gösterir. Evimdeki tüm beyaz eşyaların Bosch markası olması nedeniyle markaya olan güvenimin bu süreçte ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim. Ürünün ücretsiz olarak muadil bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch KGE58AL30N model buzdolabım, tatilden döndüğümde soğutmuyordu. 5 Ağustos 2025 tarihinde Bosch yetkili servisine arıza kaydı bıraktım ve 7 Ağustos’ta İstanbul Kartal bölgesinden S***** isimli bir servis elemanı geldi. Servis görevlisi gelir gelmez buzdolabımı çekip arkasındaki boruları kesti, k...
Bosch KDN76XWF0N model buzdolabımı yaklaşık 5-6 yıldır İstanbul Üsküdar’da tek kişi olarak kullanıyorum. 15.08.25 tarihinde buzdolabımın soğutma işlemi yapmadığını fark ettim ve 18.08.25 tarihinde yetkili servis çağırdım. Servis, arkadaki hortumun tıkandığını söyleyip temizledi ve 48 saat fişini çek...
5 yıl önce Bosch marka KGN86AI42N modeli buzdolabı aldım, buzlanma sorunu başladı. Üst tarafı soğutmuyordu, servisi aradık defalarca kez geldiler gittiler. Beyni değişti, sensör dediler, köpük dediler. 'Yok öyle yok böyle, buzdolabının içindeki bütün parçaların değişmesi gerek' dediler. Daha buzdola...
KGN76AW30N/08 seri numaralı Bosch buzdolabını kullanıyoruz. Soğutmama sorunundan dolayı 2024 Şubat ayının başında servise talepte bulunduk. Geldiler, termostat arızası olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Termostat değişti, fakat sorun giderilmedi. Tekrar aradık, daha sonra kartla ilgili bi...
Yorumlar