to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KDN55XIE0N model buzdolabını Bosch İkiz Ticaret M****** A****** bayisi Şentepe şubesinden satın aldım. Ürün tarafıma tam üç kez ezik ve hasarlı şekilde gönderildi, her seferinde kusursuz bir ürün teslimi sağlanmadı. Buna rağmen şu anda ürün benden alınmadı, para iadesi yapılmadı ve sağlam, sorunsuz bir ürünle değişim de gerçekleştirilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu süreç 24.11.2025 tarihinden itibaren devam ediyor ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Bosch kayıtlarında devam eden süreç kodum 316602 olarak görünmektedir. Ürün için toplam 29.166,67 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamanda hem sürekli kurulum/teslimat beklemek zorunda kaldım, hem ciddi stres yaşadım hem de enflasyon nedeniyle ödediğim paranın reel değeri giderek azaldı.
Bu kadar tekrarlanan hata ve yaşadığım süreklilik arz eden mağduriyet, sıradan bir iade ya da basit bir değişim işlemiyle telafi edilebilecek bir durum değildir. Bu nedenle iki net talebim bulunmaktadır. Birinci olarak, ürüne ödediğim bedelin, geçen süre boyunca oluşan enflasyon farkı ve faiz etkisi de gözetilerek, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İkinci olarak ise, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, satın aldığım model yerine eşdeğer özelliklere sahip veya bir üst model, sıfır ve tamamen hasarsız bir buzdolabı ile değişim yapılmasını istiyorum.
Bosch müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle sürecin artık üst düzeyde ele alınmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini ve belirttiğim iki seçenekten biriyle acilen tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bosch bayiden aldığım KDN55NWF1N/03 model buzdolabım, yaklaşık üç buçuk yıl içinde üç kez arızalandı. Özellikle aşırı buzlanma problemi nedeniyle iki kez buzdolabındaki ürünlerim buzlandı ve atmak zorunda kaldım. Son olarak 04/09/2025 tarihinde arıza talebim oluştu ve 13 gündür mağduriyetim devam ed...
Bosch KDN55NLF1N/02 model buzdolabım henüz 3 yıllık olmasına rağmen son bir ay içinde iki kez soğutmama sorunu yaşattı. İlk arızada 7 gün boyunca buzdolabı kullanamadım, 11.09.2025 tarihinde Erzurum’daki teknik servis tarafından tamir edildi ve bu işlem için 4500 TL ücret ödedim. Ancak tamirden sade...
10.08.2025'de Bosch yetkili bayisinden aldığımız kdn55nwe0n model buzdolabında, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra sorun yaşamaya başladık. Tatile gittiğimiz için cihazı birkaç gün kullanamadık, ancak 26.08.2025 tarihinde eve döndüğümüzde soğutucu kısmındaki tüm ürünlerin donduğunu fark ettik. O...
Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...
14 Temmuz’da Bosch yetkili bayisinden KDN43NWE0N model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında kapak yönünün değiştirilebileceği özellikle belirtildiği için bu modeli tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra kapak yönünü değiştirmek istediğimde hem bayiden hem de Bosch müşteri hizmetlerinden b...
Yorumlar