Bosch Buzdolabında Kendi Kendine Kırılan İçecek Rafı Garanti Kapsamına Alınmadı

6 Mayıs 2026 tarihinde Samsun İlkadım’dan Bosch Serie 6 bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay gibi çok kısa bir süre içinde, iç kısımda bulunan büyük içecek rafı hiçbir ağırlık konulmamış olmasına rağmen kendi kendine kırıldı. Şikayetvar’a girdiğimde aynı sorunu yaşayan bu kadar çok kişi olduğunu görünce açıkçası şok oldum ve bunun artık kronik bir sorun olup olmadığını düşünmeden edemiyorum. Yıllarca farklı markaların buzdolaplarını kullandım, memnun olmadığım markalarda bile böyle bir problem yaşamadım.

Yetkili servise durumu ilettiğimde bu kırığın garanti kapsamına girmediği söylendi. Binlerce lira vererek aldığımız bir buzdolabında, daha yaz tam gelmeden, üzerinde herhangi bir yük yokken içecek rafının kendiliğinden kırılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Bosch gibi bir markadan çok daha dayanıklı ve sorunsuz bir ürün beklerdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, buzdolabındaki kırık rafın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronikleşen sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.