to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve 23.790 TL Tamir Ücreti İadesi Talebi
Bosch marka buzdolabım soğutma yapmadığı için 13.05.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Ürünüm garanti kapsamı dışında olduğu için, arıza kaynaklı olarak benden 23.790 TL tutarında bir tamir ücreti talep edildi. Sorunun çözüleceği söylenince bu ücreti kabul ederek ödemesini yaptım ve tamirin yapılmasını onayladım.
Ancak tüm bu işlemlere ve yaptığım ödemeye rağmen buzdolabımda aynı soğutmama sorunu aynen devam ediyor. Arızanın giderilmediğini net şekilde görmeme rağmen, sorunumla yeterince ilgilenilmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Durumu iletmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir arıza kaydı açılacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunuma çözüm üretildi ne de ödediğim yüksek ücretin karşılığını alabildim.
Bosch’un, servis numarası 21471 olan bu işlemimi inceleyerek, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini veya ödediğim 23.790 TL’nin iadesini sağlayacak şekilde mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
