Bosch Buzdolabında Aşırı Buzlanma Ve Servise Ulaşılamama

Bosch marka buzdolabımda uzun süredir farklı sorunlar yaşıyorum. Daha önce kapağında paslanma problemi olmuştu, şimdi ise buzdolabında aşırı buzlanma sorunu ortaya çıktı. Dondurucu kısmı eski tip buzdolapları gibi kalıp kalıp buz tutuyor, soğutucu tarafında da aynı şekilde yoğun buzlanma oluyor. Bu nedenle dolap içindeki gıda ürünlerim sürekli bozuluyor.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte Bosch yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir şekilde ulaşabildim, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

Buzdolabımın gerekli kontrollerinin yapılarak, buzlanma ve soğutmama sorununun yetkili servis tarafından ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, gıda kayıplarım ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.