Bosch Çift Kapılı Buzdolabımın Termostat Arızası Ve Servis Yanıtı Yok

Bosch marka çift kapılı buzdolabım yaklaşık iki haftadır arızalı durumda. Termostatının bozulduğunu düşündüğüm için dolap şu anda maksimumda çalışıyor ve içindeki her şeyi donduruyor. Günlük kullanımı ciddi şekilde etkileyen bu soruna rağmen bir türlü çözüme ulaşamadım.

Yaklaşık bir hafta önce Bosch’un 444’lü hattını arayarak kayıt açtırdım, servis yönlendireceklerini söylediler ancak ne arayan ne de gelen oldu. Bugün için tekrar aradığımda da “bulunamadı, ulaşılamadı” gibi benzer yanıtlar aldım. Bunun üzerine bu kez 444 6 333 numaralı hattı aradım, ancak bu aramadan da herhangi bir çözüm üretilmedi, görüşme sonuçsuz kaldı.

Buzdolabım şu an her şeyi dondurduğu ve sürekli en yüksek ayarda çalıştığı için hem kullanım açısından mağdur edici bir durum yaşıyorum hem de gıdalarım zarar görüyor. Tüm kayıtlarım ve bilgilerim Yılmaz B******* adına bulunuyor.

Bosch’tan en kısa sürede adresime servis yönlendirilmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte gıdalarımın bozulması ile uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.