Bosch Buzdolabı Kapak Paslanması Garanti Kapsamında Değerlendirilmelidir

Bosch marka buzdolabımın kapak kısmında 4–5 aydır paslanmalar oluşuyor. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen kapağın özellikle belirli bölgelerinde pas lekeleri gittikçe artıyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor. Zamanla bu paslanmaların ve yüzeydeki çiziklerin daha da belirgin hale geldiğini, gönderdiğim fotoğraflarda açıkça görülebileceğini belirtmek isterim.

Aynı sorunu komşumun Bosch buzdolabısında da gördük, servis gelip bakmasına rağmen bir çözüm üretilmemiş. Bu nedenle ben henüz müşteri hizmetlerine veya servise başvurmadım ancak aynı ilgisizliği yaşamak istemiyorum.

Bosch gibi bir markadan bu tür bir paslanma sorunu beklemiyorum. Bu durumun neden kaynaklandığının incelenmesini, buzdolabı kapağındaki paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli görülüyorsa kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.