to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabımda Donma Kabusu: 1,5 Yıllık Mücadele
Hayatımdaki en büyük marka pişmanlığım bu marka oldu. Yaşadığım sorunları başka hiçbir markayla yaşamamıştım. Kalitenin sadece tanınmışlık ve ün olmadığını acı bir şekilde öğrendim.
Bir buçuk yıl önce aldığım buzdolabında buzlanma ve gürültülü çalışma sorunu yaşadım. Servis fanı değiştirdi, ses kesildi ama buzlanma devam etti. Daha sonra buzlanma daha da arttı ve donma sorunları baş gösterdi. İçecek kutuları patladı, yiyeceklerim buz tuttu. Servis termostatı değiştirdi ancak sorun çözülmedi. 3 Şubat 2024'te değişim talep ettim, servis geldi ve durumu gördü. Birkaç gün sonra termometre bırakarak ölçüm yaptılar ve dolap kısmında -4 dereceye kadar düşüşler tespit ettiler. Bir ay sonra termostatta ayarlama yapılacağı söylendi ancak ben bu çözümü kabul etmedim ve yasal süreç başlatma kararı aldım.
Bir buçuk yıldır yaşadığım mağduriyeti ve balkonda yiyecek saklama zorunluluğunu markaya anlatamadım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet ulaştınız, en son konuşmamız geçerli tamirat istiyorsanız yani fikriniz değişirse bize ulaşın gibi küstahça bir şeyler söylediniz. Zaten arayın diye oluşturmadım bu şikayeti diğer insanlar bilsin bizim gibi mağdur olmasın diye oluşturdum.
