to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabım Soğutamıyor, Yenisiyle Değiştirilmesine 4.110 TL Fark İle Talep
Bosch markalı KGN86AID2N model buzdolabımı 06.10.2024 tarihinden beri kullanıyorum ve cihaz bir türlü +4 dereceyi yakalayamıyor. Soğutucu kısmını 2 dereceye ayarlamama rağmen kablolu termometre ile yaptığım ölçümlerde 12 saat sonunda iç sıcaklığın 8 dereceye çıktığını görüyorum.
Bu süreçte 4 defa yetkili servis geldi, Testo cihazı ile ölçümler yapıldı ve 2 kez parça değişimi gerçekleştirildi. Servis, cihazdaki hatayı kabul etti ve buzdolabı yenisi ile değiştirildi ancak değişen üründe de aynı problemi yaşıyorum. Bu yüzden bu seri buzdolaplarında kronik bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Tüm bu yaşananlara rağmen sorun çözülemediği için Bosch’tan, aradaki fark olan 4.110 TL’yi ödemem koşuluyla mevcut KGN86AID2N model buzdolabımın KGP86FWC0N model buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin kalıcı ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
