Bosch Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

2021 yılında alınan Bosch marka buzdolabının 2024 mayıs ayında kurulumu yapıldı. 2024 Eylül ayında da kullanmaya başladım. Yani totalde 10 aydır kullanmaktayım. Ekim ayında üst kısmı çalışmayarak arıza verdi. Buzluk kısmı çalışmakta üst kısmı çalışmıyordu. Çağırdığımızda kapağı açık kalmış dendi öyle bir durum olmadığı halde. Bir gün fişini çektikten sonra çalışmaya başladı. Bugün Haziran ayına geldiğimizde yine aynı problem oluştu. Müşteri hizmetlerinden talep oluşturulduktan sonra iki gün sonunda gelebildiler. Elektrikler gittiğinden dolayı olduğunu söylediler. Bir yerlerine bakarak 4 saat içerisinde düzeleceği söylendi. Fakat 8 saat olmasına rağmen herhangi bir düzelme yok. Yine müşteri hizmetlerini aradığımda bugün gelen arkadaşın herhangi bir geldiğine dair kaydının gözükmediğini söylediler. Böyle bir sorumsuzluk nasıl olabilir? Yeniden talep oluşturalım dediler. İki gün sonrasına. Bu nasıl vurdumduymazlık? Ne olacak bu içindeki malzemeler. Sürekli aynı hatayı verecek ve biz sürekli sizi mi kovalayıp bekleyeceğiz evde? Ben kesinlikle aynı özelliklerde sıfır ürün talep ediyorum. Bir yıl olmadan bu kadar arıza veren ya da bir parçası değişen/değişecek bir dolap kabul etmiyorum.