to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında alınan Bosch marka buzdolabının 2024 mayıs ayında kurulumu yapıldı. 2024 Eylül ayında da kullanmaya başladım. Yani totalde 10 aydır kullanmaktayım. Ekim ayında üst kısmı çalışmayarak arıza verdi. Buzluk kısmı çalışmakta üst kısmı çalışmıyordu. Çağırdığımızda kapağı açık kalmış dendi öyle bir durum olmadığı halde. Bir gün fişini çektikten sonra çalışmaya başladı. Bugün Haziran ayına geldiğimizde yine aynı problem oluştu. Müşteri hizmetlerinden talep oluşturulduktan sonra iki gün sonunda gelebildiler. Elektrikler gittiğinden dolayı olduğunu söylediler. Bir yerlerine bakarak 4 saat içerisinde düzeleceği söylendi. Fakat 8 saat olmasına rağmen herhangi bir düzelme yok. Yine müşteri hizmetlerini aradığımda bugün gelen arkadaşın herhangi bir geldiğine dair kaydının gözükmediğini söylediler. Böyle bir sorumsuzluk nasıl olabilir? Yeniden talep oluşturalım dediler. İki gün sonrasına. Bu nasıl vurdumduymazlık? Ne olacak bu içindeki malzemeler. Sürekli aynı hatayı verecek ve biz sürekli sizi mi kovalayıp bekleyeceğiz evde? Ben kesinlikle aynı özelliklerde sıfır ürün talep ediyorum. Bir yıl olmadan bu kadar arıza veren ya da bir parçası değişen/değişecek bir dolap kabul etmiyorum.
Bosch marka buzdolabı, alt bölümdeki ürünleri de dondurduğu için 30.09.2024 tarihinde servis kaydı açıldı. Servis, termostat arızası dedi ve 1-2 gün içerisinde gelip değiştiririz deyip gitmişler. Daha sonra Bosch müşteri hizmetlerini arayıp sorguladığımda, 04.10.2024 tarihinde servis tarafından aran...
Bosch marka buzdolabım Şubat 2024'te dondurucu kısmında komple buz tutarak çalışmayı durdurdu. Servisi aradım, servis geldi. İki gün buzun çözülmesi beklendi. Bir sıkıntı yok, kanallar tıkanmış denildi. Kanallar temizlendi, 1600 TL ücret alındı. Nisan 2024'te buzdolabı yeniden durdu, buzlanma yapara...
9 Temmuz 2023 Bosch çağrı merkezini arayıp Bosch marka buzdolabımın dondurucu bölümünün arızasını bildirdim ve 10 temmuzda Malatya'daki evime gelip kompresör ve birkaç parçanın arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler. Sonrasında değişmesi için tekrar servis kaydı oluşturdum. Bu sefer de pa...
Haziran 2023 tarihinde Bosch marka buzdolabı aldım. Buzdolabı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kapısı kapalı olduğu halde ötmeye başladı. Derecesini değiştirdiğimde sustu. Sonrasında buzdolabının yeterince ısıtmadığını fark ettim özellikle alt kısım yani dondurucunun olmadığı kısım soğutmuyordu. Sıfır...
2016 yılında aldığım Bosch marka buzdolabı (ki çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak gibi ürünlerim de Bosch marka ve uzatılmış garanti kapsamındaki tüm ürünlerin garantisini uzattım) bir süre önce arızalandı ve bir süre mağdur olduktan sonra beklediğimiz parça değişimi ile sorun giderildi...
Yorumlar