Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN55VWE0N
Bosch Buzdolabı Hasarlı Geldi

ID:30024733

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Hasarlı Geldi

Ahmet

Bosch

12 Eylül 2024 12:03

2.698

Bosch marka no frost buzdolabı aldım ve ürün hasarlı geldi. Dolap kapağı içinde ürün gövdesi darbeye maruz kalmış ve içine göçmüş ve ürün vidaları tam olarak monte edilmemiştir.
2 haftadan fazla olmasına rağmen cihaz değişimi ya da destek sağlanmıyor.
Sıfır ürün alıp paranızla rezil oluyorsunuz. Bosch ürünü almak ve aldırmak pişmanlıktır.
2907495 numaralı kayıt numarası olan müşteri kaydım defolu ürün kullanmak zorunda kalıyorsunuz.

Gelişme

14 Eylül 2024 22:59

Hasarlı ve ayıplı mal verip teknik destek ve değişim yapmayan Bosch elimde etkili teknisyen raporu mevcut olmasına rağmen Bosch genel merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve bir daha bu marka ürün asla almayacağım

1726343767561.pdf1.pdf

1726343759425.pdf4.pdf

1726343750920.pdf3.pdf

14 Eylül 2024 22:38

Bosch yetkili Servisi teknisyeni raporunda ürünün hasarlı olduğu tespit edilmiştir ama Bosch genel merkezi hiçbir şekilde teknik ya da servis desteği sağlamıyor Tüketici Hakem Heyeti için başvuru yapmış bulunuyorum asla bu marka ürün almayı düşünmüyorum tekrar

Bosch

12 Eylül 2024 14:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Markasının Servis Konusunda Yetersizliği Ve İlgisizliği

İpek

Bosch

13 Aralık 2023 18:54

1.136

Bosch markasından KGN55VIF1N 480 litre No Frost buzdolabı satın aldık. Kullanmaya başlayalı 2 ay oldu. Buzdolabı donduruyor. Bu problemimiz sebebiyle Bosch yetkili servisini aradık. Eve gelen servis yetkilisi, buzdolabının bozuk olduğunu zaten geldiği anda fark etti ve kayıt oluşturulmasını söyledi....

Bosch Markasının Servis Konusunda Yetersizliği Ve İlgisizliği

İş Beceremeyen Bosch...

Sultan

Bosch

01 Eylül 2023 11:47

455

Sıfır aldığım buzdolabı bozuk geldi 20 günü geçti herhangi bir değişim söz konusu olunmadı. Tarafıma geri dönüş yapılmadı paranız ile mağdur oluyorsunuz Bosch sadece adı olan bir marka hizmeti ve müşteri memnuniyeti sıfırdır. Acilen tarafıma geri dönüş

Kerim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Buzdolabı Arızası Ve Yetkililerin İlgisizliği

Kerim

Bosch

01 Aralık 2023 15:34

2.553

"Şikayet yazdıktan sonra hemen ilgilenen genel merkez sorunun çözülmesine katkı sağlamıştır. Yetkili servis tarafından arandıktan sonra arızalı parça değiştirilerek sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim."

1 Destek

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Değişim Talebi Ve İlgisizlik Sorunu

Hazal

Bosch

09 Aralık 2024 18:24

2.960

Bosch markasına ait bir buzdolabı aldım. Ürün kurulalı 6 ay oldu. Aldığımdan beri dondurma yapıyor. Ürünle ilgili arıza kaydı yapıldı ve bu ayıplı ürünle ilgili değişim talep ettik. Fakat marka biz değişimde ısrar etmemize rağmen ürün içinde parça değişimine gitti. Üründe yaşadığım donma sorunu hale...

Bosch Buzdolabı Değişim Talebi Ve İlgisizlik Sorunu

1 Destek

5 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu

Mehmet

Bosch

04 Kasım 2024 13:34

791

Merhaba, Bosch marka buzdolabı aldım. No frost modelinin motoru iki defa yandı ve şu anda her ay termostat arızası veriyor; bu durum üç defa tekrarlandı. Yetkili kişilerle görüşüyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Ancak, ürün değişimi yapmamak için ellerinden gelen zorluğu çıkarıyorlar. Servis gö...

Öne Çıkan Konular