Bosch Buzdolabının Kapak Göçüğü İçin Değişim Talebi Reddedildi
"Merhaba, İlk başta süreci zorlaştırmış olsanızda sonrasında müşteri odaklı yaklaşıp değişimi gerçekleştirdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla."


"Merhaba, İlk başta süreci zorlaştırmış olsanızda sonrasında müşteri odaklı yaklaşıp değişimi gerçekleştirdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla."


2 hafta önce Şanlıurfa Karaköprü’de, Kılıçlar Emniyet Şubesi’nden sıfır Bosch buzdolabı ve ankastre set aldık. İlk tesli...matta buzdolabı defolu çıktı. Aynı gün ankastre seti montajı sırasında mermerimiz kırıldı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip kayıt oluşturdum. Bir hafta sonra yeni buzdolabı get
Bosch Manavgat özdemirler bayisinden yaklaşık 5 ay önce serie 8 kgp86fcon/01 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim a...ldıktan sonra iç yan tarafında defo olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında aceleyle fişi takmadan gittiler ve imza attırdılar, yer de müsait değildi. Ürün garantili olmasına rağm
Bosch markası buzdolabımda yaşadığım sorun için hiç kimse yardımcı olmadı. Garantisi devam eden ürünümde renk değişimi o...luşmaya başladı. Normal bezle silmeme rağmen bana deterjan kullandığım iddia edildi, defolu ürün olduğunu kabul etmediler.
Bosch firmasından yeni evleneceğim için kaliteli bir marka olduğunu düşünerek beyaz eşyalarımı aldım. Aldığım buzdolabın...ın her yerinde göçük mevcut, fabrika hatasından dolayı olduğunu söylediler ve tutanak tuttular. Ancak Bosch servisi değiştirmeyeceğini, bu durumun kullandıkları malzemeden kaynaklı
04/06/2025 tarihinde Bosch Tire bayisinden buzdolabı satın aldım, fiyatı 55 bin tl. Ürünü bayide beğendik, aynısının kul...psuz olanını göndereceklerini söylediler. Bayideki çalışan ürünü eve gönderdi. Servisten gelen elemanlar kurulum için geldiklerinde, ürünü kutusundan açtılar fakat dondurucu kısmı
Kaliteli diye güvenip aldığımız buzdolabı, alelacele evin ortasına bırakılıp gidildi. Servis ise gelip kapaklarını söküp... takarak yerleştirdi. Sonrasında üst kapakta göçükler olduğunu fark ettik. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, ürün yeni alındığı için ancak yarı ücreti ola



Bosch makar buzdolabı mağduriyeti 10. 09.2024 tarihinde kurulumunu yaptırdığım 3 lü beyaz eşya setinin buz dolabında so...l yan sacında 15 cm uzunluğunda hasar olduğunu kurulum yapılırken fark ettim kurulum yetkilisi de gördü. Konuyu ileteceğim dedi. Bana olumlu yapıcı bir dönüş sağlanmadı... Aldığı



Bosch marka no frost buzdolabı aldım ve ürün hasarlı geldi. Dolap kapağı içinde ürün gövdesi darbeye maruz kalmış ve içi...ne göçmüş ve ürün vidaları tam olarak monte edilmemiştir. 2 haftadan fazla olmasına rağmen cihaz değişimi ya da destek sağlanmıyor. Sıfır ürün alıp paranızla rezil oluyorsunuz. Bos


Merhaba, 7 ay önce Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Aldıktan sonra sevkiyatçı arkadaşl...ara depo gibi bir yere koydurdum ve kutu açılımı yapmadım. Bugün kurulum için geldiler ve bulaşık makinesi ile buzdolabında göçükler oluşmuş. Ürünleri kullanmadan bu şekilde olması

Çeyizlik aldığım ürünleri kurulum sırasında buzdolabının gövde kısmında ve kapısında göçük olduğunu fark ettik. Montajı ...yapan personel, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ben de o an arayıp talep oluşturdum ama geri dönüşleri 'Biz hiçbir şekilde değişim yapmayız, kapağı da




14.06.2024 tarihinde Bosch marka KGN55CWEON model buzdolabı satın aldım ve getirdiler. Servisi kurulumu yaptı. Kurban Ba...yramı tatili nedeniyle ürünün sadece kutu açılımı yapıldı. Ürünü kullanmadan il dışına gittim. Sağlam teslim aldım diye imza atmamıştım. 24.06.2024 tarihinde bayram tatili dönüşü e


Sıfır aldığım ürün defolu geldi. 28.05.2024 tarihinde aldığım buzdolabı defolu çıktı. Servis, 'Sizde olmuş' deyip kabul ...etmedi. Kurulum sırasında servisin buzdolabını taşımak istememesi üzerine, eve taşınırken oluştuğunu düşündüğüm çizik hakkında geri dönüş yapılmasını istiyorum.


28.01.2024 tarihinde Konya Bosch bayisinden buzdolabı aldım. 29.01.2024'te teslimat yapıldı fakat ürün defolu, çizik ve ...hasarlı bir şekilde teslim edildi. Teslimatı yapan görevliler, bunları gördüğümüz halde servis raporu tutup yeni bir ürünle değişim sağlanacağını söyleyip ayrıldılar. Servis ise 'b




Bosch dan almış olduğum 0 buzdolabı sağ sol ve arkasında darbeli bir şekilde evime teslimatı yapıldı. Defolu gelen ürünü... teslim almak istemememe rağmen, teslim kağıdı dahi vermeden bırakıp gittiler. Ertesi gün Sultanbeyli Kardeşler Bosch bayiye gidip ürünün defolu geldiğini söylememe rağmen hiçbir ş


2021 yılında satın aldığım KGN76AWF0N/01 a++ 512 litre NO-FROST model buzdolabı sürekli arıza yapıyor. Sebzelikte su ve ...nemden dolayı sebze ve meyveleri saklayamıyoruz. Üç günde buzdolabındaki ürünler bozuluyor. Servis, fanın bozuk olduğunu belirtip 'iki gün fişten çekin, bekleyin, tamir ettik' diyo
Bosch marka almış olduğum KGN86AID1N buzdolabının her yeri çizik ezik geldi. İç raflarında ezik vardı servis gelip değiş...tirdi. Daha sonra hepsinin bantlarını çıkartınca diğerlerinde de çizikler fark ettik buzdolabının kapısının dış yüzeyinde de dikkatli bakınca çizik fark ettik sürekli servisi mi ça
Bosch bayisinden Cumartesi günü aldığım üründe göçükler vardı. Getiren arkadaşlara söylediğimizde, bize evin spot ışığın...dan kaynaklandığını ve silince geçeceğini söylediler. Biz de güvenerek imza atıp ürünü teslim aldık. İki gün sonra dolabı sildiğimde, on beş yerinde derin ezikler fark ettim. On be


Ürün teslimatı hakkında Merhaba yaklaşık iki ay önce almış olduğum derin dondurucu teslimata derin dondurucumu hasarlı d...efolu ilan kısmını duvara dayayarak göz önünden kaçırmış olup kandırdığımı bir ay sonra fark ettim bu denli hile beni son derece üzdüğünü belirtmek isterim ve Bosch markadan yeni d
09.08.2023 tarihinde Marmara Park AVM içindeki pamukçu dış ticaret şubenizden aldığım buzdolabı, nakliyesi Horoz Lojisti...k tarafından üç kere eve kadar getirildi. Ancak Bosch servisi gelmediği için Horoz Lojistik ürünü depoya geri götürdü. Sizin Bosch bayiniz ilgilenmediği için 3. Kez buzdolabı eve g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79