Bosch Buzdolabı Çınlama Sesi Ve Servis İlgisizliği

Emin · 2025-01-07T11:54:24+03:00

9 Aralık 2024te servisin kurduğu buzdolabında ilk 20 gün sessiz çalışmasının ardından dolap kapak yönünü servise değiştirdikten sonra dolaptan çınlama sesi gelmeye başladı. Çınlama sesi o kadar rahatsız edici seviyede ki salonda otururken insanın çıldırmaması elde değil. Servis geldi. Video çekti. Bu ses normal deniyor. Bosch müşteri servisi video çekin gönderin diyor. Çekilen videolardaki sesi de yorumluyor "bunda sıkıntı yok" diyor. Cep telefonlarındaki gerek yazılımsal gerek fiziksel gürültü filtrelerinden bir haber Bosch servis çalışanlarının, şirket içi bir eğitimle Bosch mühendislerinden eğitim almaları gerekmektedir. Kedilere kasap videosu izletmek gibi bişi bu olay. İnsan aklıyla dalga mı geçiyorsunuz. Gelin alıp götürün dolabınız. Bosch buzdolabı pişmanlıktır. Sakı n ama sak ın alma gafletinde bulunmayın. Bu gürültü seviyesinden daha düşük cihazlar farklı markalarda 3te1 fiyatına.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Emin

Hala videodan arıza tespiti yaptıklarını iddia ediyorlar. Arayan hanımefendi ile konuşmamızı aktarıyorum -videoda sesin kabul edilen ses seviyesi aralığında olduğu gördük - dolabın çalışma ses aralığını söyleyebilir misiniz? - dokümanlara bakmam lazım - daha çalışma aralığını bilmeden videoda sesi nasıl kontrol edebilirsiniz Cevap yok. Gürültü engelleme filtreleriyle donatılmış bir telefon ile kaydedilen vidyodan, "ucuz" kulaklıklar ile dinlenme sonucu arıza olmadığını iddia etmek film repliği olan uçan sabrinin "uçuyorum şahitlerim var" demesi ile eşdeğerdir. Koca Bosch benimle dalga geçiyor ya. Malınıza güveniyorsanız gelin alın götürün bir laboratuvara ses testlerinizi yapın. Ama kendiniz malınıza güvenmiyorsunuz ki. Set olarak aldım kurutma, çamaşır, bulaşık ve buzdolabı. İlk 20 gün hepsinden muhteşem ötesi memnundum 21. Günde buzdolabı için talep açıyorum. 21. Günde bana vahiy gelmedi kapak değiştirirken dolabı eğiyorlar belki o ara arkadaki çocuk izolasyona zarar verdi, belki motor hafiften yer değiştirdi yani bir çok belkisi var. Bunu dolabın arkasını açmadan anlayamam. Gelip alıp bakmanız lazım. Servis geldiğinde ses bulamazlarsa ücret alacaklarmış. Eee o zaman birkaç saat otursunlar geldiklerinde hem çaylarını çorbalarını veririm. Onu da kabul etmiyorlar. Sizin bir kayıt cihazınız varsa "gürültü engelleme filtreleri olmayan" gönderin ses geldiğinde kaydedeyim, onu da kabul etmiyorlar. Dünyanın en kötü servisi, en saçma servisi. Hiçbir şekilde mallarının arkasında durmuyorlar. Sadece bilinen bir Alman markası diye bu kadar satış yapabilen bir marka. Bosch TR, muhtemelen globalde "en düşük servis bütçesine" sahip firmadır. Bu nedenle merkeze tatlış görülüyordur. Bu saçma servis yönetimini globalde hiçbir yerde böyle yönetemezsiniz. Bizi ortadoğu ülkesi olarak gördüğünüz için mi bu kadar rahatsınız? Aynı şikayeti Almanya'dan biri yapsa onlara da böyle davranabilir misiniz? Bu arada arayan kadına teknik personelle görüşmek istiyorum dediğimde kendisinin teknik personel olduğunu bildirdi. Bu çok da inandırıcı olmadı. Arayacaksanız en azından 2 yıllık yüksek okul mezunu tekniker bir arkadaş ararsa en azından aynı dili konuşabiliriz.

Emin

Ankara'da yavuz bey geldi kontrol etti. Montaj esnasında takılması gereken vibrasyon takozları takılmamış. Kendisi taktı gitti. Kalkış esnasında ses azaldı ama çınlama ve diğer sesler aynı şekilde devam ediyor.